| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目次 | 第8-11页 |
| 插图和附表清单 | 第11-12页 |
| 1 绪论 | 第12-26页 |
| ·研究的背景和意义 | 第12-13页 |
| ·高等教育质量问题研究的发展历程 | 第13-15页 |
| ·高等教育质量问题研究的总体状况 | 第15-22页 |
| ·高等教育质量问题研究的主要内容 | 第15-20页 |
| ·高等教育质量问题研究中存在的不足 | 第20-22页 |
| ·研究方法 | 第22-23页 |
| ·研究的主要内容和创新点 | 第23-25页 |
| ·论文结构 | 第25-26页 |
| 2 我国研究型大学教育质量和质量管理工作情况 | 第26-52页 |
| ·研究型大学概念界定和特征 | 第26-30页 |
| ·我国高等学校分类 | 第26-28页 |
| ·研究型大学概念 | 第28-30页 |
| ·我国研究型大学教育质量现状分析 | 第30-47页 |
| ·我国研究型大学办学基本情况 | 第30-44页 |
| ·我国研究型大学教育质量问题存在的根源 | 第44-46页 |
| ·我国研究型大学质量管理体系建设和发展情况 | 第46-47页 |
| ·我国研究型大学现行教育质量管理体系存在的问题 | 第47-52页 |
| ·质量战略不清晰 | 第47-48页 |
| ·教学与科研的协调问题 | 第48-49页 |
| ·教学质量评价问题 | 第49页 |
| ·内部教育质量管理体系的具体问题 | 第49-52页 |
| 3 TQM——研究型大学教育质量管理体系的重要理念 | 第52-74页 |
| ·质量管理理论与方法回顾 | 第52-55页 |
| ·质量检验阶段 | 第52-53页 |
| ·统计质量控制阶段 | 第53页 |
| ·全面质量管理阶段 | 第53-55页 |
| ·全面质量管理理论 | 第55-62页 |
| ·质量管理理论中涉及的一般概念 | 第55-58页 |
| ·主要的学术理论观点 | 第58-61页 |
| ·全面质量管理的概念 | 第61页 |
| ·全面质量管理的指导思想和基本原则 | 第61-62页 |
| ·高等教育全面质量管理理论 | 第62-74页 |
| ·教育情景中讨论质量涉及的几个问题 | 第62-69页 |
| ·研究型大学教育质量管理引进TQM的动因 | 第69-72页 |
| ·研究型大学全面教育质量管理体系的特征 | 第72-74页 |
| 4 我国研究型大学全面教育质量管理体系的构建 | 第74-91页 |
| ·以学生为核心、以过程为基础的全面教育质量管理体系 | 第74-77页 |
| ·以学生为核心开展各项教育教学工作 | 第74-76页 |
| ·以过程管理为基础保障教育教学质量 | 第76-77页 |
| ·研究型大学全面教育质量管理体系的构建和运行过程 | 第77-80页 |
| ·构建和实施研究型大学全面教育质量管理体系的要点 | 第80-91页 |
| ·制定切实可行的质量方针和目标 | 第80-82页 |
| ·质量组织与文化转型 | 第82-85页 |
| ·实施文件化、规范化管理 | 第85-87页 |
| ·加强以学生为中心的内部调查评审 | 第87-91页 |
| 5 构建我国研究型大学全面教育质量管理体系的对策、建议 | 第91-102页 |
| ·构建全面教育质量管理体系的目标、原则和基本要求 | 第91-93页 |
| ·构建全面教育质量管理体系的目标 | 第91页 |
| ·构建全面教育质量管理体系的原则 | 第91-92页 |
| ·构建全面教育质量管理体系的基本要求 | 第92-93页 |
| ·明确推行全面教育质量管理体系的辅助、支持机制 | 第93-95页 |
| ·加强教育培训,促进观念转变 | 第93-94页 |
| ·充分说明推行TQM的理由 | 第94页 |
| ·建立相适应的教师绩效考核体系 | 第94-95页 |
| ·注重院系基层组织的预算与授权 | 第95页 |
| ·全面教育质量管理体系中教学过程控制的关键环节 | 第95-99页 |
| ·人才培养目标定位 | 第96-97页 |
| ·人才培养方案和途径 | 第97-98页 |
| ·研究型大学课程体系 | 第98-99页 |
| ·研究型大学教学模式 | 第99页 |
| ·研究型大学教育质量管理体系的评价—诊断—改进方法 | 第99-102页 |
| ·以质量保障为目的的评价思路 | 第100页 |
| ·注重顾客满意的质量评价思路 | 第100页 |
| ·面向过程改进的诊断性评价思路 | 第100-102页 |
| 6 结论 | 第102-104页 |
| 参考文献 | 第104-110页 |
| 作者简历 | 第110页 |
