合肥市导游需要与激励因素的分析及激励机制研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究的思路与结构安排 | 第12-13页 |
| 第2章 员工激励相关理论综述 | 第13-22页 |
| ·激励的内涵 | 第13-15页 |
| ·激励的定义 | 第13页 |
| ·激励的过程 | 第13-14页 |
| ·激励的形式 | 第14-15页 |
| ·激励的作用 | 第15页 |
| ·主要激励理论 | 第15-18页 |
| ·内容型激励理论 | 第15-17页 |
| ·过程型激励理论 | 第17-18页 |
| ·综合型激励理论 | 第18页 |
| ·其他理论对导游激励机制研究的贡献 | 第18-20页 |
| ·委托代理理论对导游激励机制研究的贡献 | 第18-19页 |
| ·人本管理理论对导游激励机制研究的贡献 | 第19-20页 |
| ·对导游有效激励的研究综述 | 第20-22页 |
| 第3章 导游概述 | 第22-24页 |
| ·导游的概念界定 | 第22页 |
| ·导游工作的特点 | 第22-23页 |
| ·导游需要的一般特征 | 第23-24页 |
| 第4章 合肥市导游激励现状分析 | 第24-27页 |
| ·合肥市旅游业发展概况 | 第24页 |
| ·合肥市导游队伍概况 | 第24-25页 |
| ·合肥市导游激励现状与存在的主要问题 | 第25-27页 |
| ·合肥市导游激励现状 | 第25页 |
| ·合肥市导游激励机制存在的主要问题 | 第25-27页 |
| 第5章 合肥市导游需要与激励因素的实证分析 | 第27-38页 |
| ·问卷调查的设计 | 第27-30页 |
| ·导游需要因素的提炼 | 第27-28页 |
| ·导游激励因素的提炼 | 第28-29页 |
| ·导游问卷调查的设计 | 第29页 |
| ·样本的确定与分布 | 第29-30页 |
| ·问卷的信度检验 | 第30-31页 |
| ·导游需要与激励因素的统计分析 | 第31-38页 |
| ·需要因素及层次分析 | 第31-33页 |
| ·激励因素及层次分析 | 第33-35页 |
| ·导游对激励因素的满足程度分析 | 第35-36页 |
| ·激励因素的重要程度与满足程度的比较分析 | 第36-38页 |
| 第6章 合肥市导游激励机制的优化 | 第38-45页 |
| ·合肥市导游激励的基本原则 | 第38-40页 |
| ·合肥市导游激励的基本目标 | 第40页 |
| ·合肥市导游激励的措施 | 第40-45页 |
| ·薪酬激励 | 第41页 |
| ·组织沟通激励 | 第41-42页 |
| ·培训激励 | 第42-43页 |
| ·企业文化激励 | 第43-44页 |
| ·职业发展激励 | 第44-45页 |
| 第7章 结论与展望 | 第45-48页 |
| ·结论 | 第45-46页 |
| ·研究展望 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录 导游问卷调查表 | 第50-51页 |
