业务流程再造中的企业文化因素及其影响研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| ·论文选题背景 | 第8-9页 |
| ·国内外相关领域研究现状 | 第9-14页 |
| ·国内外业务流程再造的研究现状 | 第9-13页 |
| ·国内外企业文化的研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内外文献综述 | 第14页 |
| ·本论文研究的目的和课题来源 | 第14-15页 |
| ·本论文研究目的 | 第14-15页 |
| ·本论文课题来源 | 第15页 |
| ·论文研究方法和研究内容 | 第15-17页 |
| ·论文研究方法 | 第15-16页 |
| ·论文研究内容 | 第16-17页 |
| 2 业务流程再造的影响因素分析 | 第17-33页 |
| ·BPR 实施现状分析 | 第17-20页 |
| ·BPR 实施现状 | 第17-18页 |
| ·BPR 实施中存在的问题 | 第18-20页 |
| ·五个企业BPR 实施对比分析 | 第20-29页 |
| ·五个企业BPR 需求分析 | 第21-24页 |
| ·五个BPR 实施案例对比分析 | 第24-28页 |
| ·五个BPR 实施对比分析结果 | 第28-29页 |
| ·BPR 取得成功的关键影响因素 | 第29-31页 |
| ·本章小结 | 第31-33页 |
| 3 企业文化对业务流程再造的影响研究 | 第33-44页 |
| ·BPR 中企业文化现状 | 第33-37页 |
| ·忽略企业文化的精神内涵 | 第33-35页 |
| ·忽略企业文化变革对BPR 的影响 | 第35-36页 |
| ·忽略新旧文化交替对员工的心理影响 | 第36-37页 |
| ·企业文化对BPR 成员的作用 | 第37-38页 |
| ·企业文化对BPR 的影响 | 第38-43页 |
| ·流程再造的文化基础 | 第38-41页 |
| ·企业文化对BPR 的推动作用 | 第41-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 4 业务流程再造中的企业文化变革 | 第44-56页 |
| ·企业文化变革的方法 | 第44-46页 |
| ·企业文化变革的步骤 | 第46-54页 |
| ·分析企业文化现状 | 第46-49页 |
| ·企业文化变革的内容 | 第49-51页 |
| ·企业文化变革方案的实施 | 第51-53页 |
| ·实施中的过程控制和实施结果的评估 | 第53-54页 |
| ·企业文化建设的注意事项 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 5 案例分析 | 第56-67页 |
| ·A 企业业务流程现状 | 第56-57页 |
| ·企业概况 | 第56页 |
| ·企业现有流程存在的问题分析 | 第56-57页 |
| ·A 企业BPR 的内部影响因素研究 | 第57-61页 |
| ·影响BPR 的企业内部显性因素 | 第58-60页 |
| ·影响BPR 的企业内部隐性因素 | 第60-61页 |
| ·A 企业在BPR 中的企业文化变革内容 | 第61-65页 |
| ·A 企业文化现状分析 | 第61-63页 |
| ·A 企业文化变革方案 | 第63-64页 |
| ·A 企业文化变革中的注意事项 | 第64-65页 |
| ·A 企业结合企业文化变革进行BPR 的前景预测 | 第65-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 6 结论 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录 | 第73-78页 |
