| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 绪论 | 第8-12页 |
| 1. 选题缘由 | 第8页 |
| 2. 研究综述 | 第8-10页 |
| 3. 研究内容与意义 | 第10-12页 |
| 第1章 图书馆用户需求 | 第12-17页 |
| ·人类的总体需求和信息需求 | 第12-13页 |
| ·图书馆用户的信息需求 | 第13-17页 |
| 第2章 图书馆用户的信息心理 | 第17-25页 |
| ·用户信息需求的心理效应 | 第17-19页 |
| ·用户对文献信息的需求心理 | 第19-21页 |
| ·关于用户信息心理——行为分析的几种理论 | 第21-25页 |
| 第3章 图书馆用户服务保障机制 | 第25-40页 |
| ·用户关系管理 | 第25-29页 |
| ·图书馆用户信息系统的构建 | 第29-33页 |
| ·图书馆用户权益保护 | 第33-40页 |
| 第4章 信息时代图书馆用户服务模式的演进 | 第40-62页 |
| ·信息时代图书馆用户服务模式演进的特点 | 第40-52页 |
| ·图书馆用户服务模式转变过程中应注意的几个问题 | 第52-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |