社区服务的网格化管理模式与实施策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-17页 |
| ·研究背景与选题意义 | 第7-9页 |
| ·国内外研究状况 | 第9-15页 |
| ·文献检索 | 第9-10页 |
| ·社区服务研究综述 | 第10-13页 |
| ·网格化管理的发展与趋势 | 第13-15页 |
| ·本文的研究内容与框架 | 第15-17页 |
| 第二章 社区服务的发展趋势及管理需求分析 | 第17-23页 |
| ·社区服务的发展现状 | 第17-19页 |
| ·国外社区服务的发展模式 | 第17-18页 |
| ·我国社区服务的发展现状 | 第18-19页 |
| ·社区服务的发展趋势 | 第19-21页 |
| ·多元化发展趋势 | 第19-20页 |
| ·信息化发展趋势 | 第20页 |
| ·集成化发展趋势 | 第20-21页 |
| ·社区服务的管理需求 | 第21-23页 |
| 第三章 社区服务的网格化管理模式研究 | 第23-44页 |
| ·网格化管理架构 | 第23-30页 |
| ·管理定位 | 第23-25页 |
| ·总体架构 | 第25-29页 |
| ·网格结构 | 第29页 |
| ·基本特征 | 第29-30页 |
| ·组织体系 | 第30-32页 |
| ·运行机制 | 第32-36页 |
| ·服务运行机制 | 第33-35页 |
| ·服务资源整合机制 | 第35-36页 |
| ·服务流程 | 第36-38页 |
| ·评估指标体系 | 第38-44页 |
| ·构建目标 | 第39-40页 |
| ·评估方式 | 第40-42页 |
| ·计算模型 | 第42-44页 |
| 第四章 社区服务的网格化管理实施策略研究 | 第44-54页 |
| ·实施步骤与方法 | 第44-46页 |
| ·社区服务网格的划分 | 第46-48页 |
| ·网格化组织机构的构建 | 第48-49页 |
| ·工作人员的利益协调与激励 | 第49-50页 |
| ·社会性服务机构的培育 | 第50-54页 |
| 第五章 社区服务的网格化管理实践分析 | 第54-65页 |
| ·社区服务的网格化管理实践案例 | 第54-57页 |
| ·上海市浦东新区北蔡镇 | 第54-55页 |
| ·上海市长宁区新华街道 | 第55-56页 |
| ·北京市东城区 | 第56-57页 |
| ·社区服务的网格化管理实践分析 | 第57-63页 |
| ·流程再造与业务整合 | 第57-58页 |
| ·全方位信息共享 | 第58-59页 |
| ·统一受理与协调 | 第59-62页 |
| ·客观监督与评估 | 第62-63页 |
| ·社区服务的网格化管理实践总结 | 第63-65页 |
| 第六章 结论及展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
