| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| ·研究问题的背景 | 第8页 |
| ·研究问题的提出 | 第8-14页 |
| ·电信行业面临的学习障碍 | 第9-10页 |
| ·XX公司面临的学习障碍 | 第10-12页 |
| ·XX公司创建学习型组织的必要性 | 第12-14页 |
| ·研究问题的意义 | 第14-15页 |
| ·研究学习型组织对 XX公司的实践意义 | 第14页 |
| ·研究学习型组织对电信行业的意义 | 第14-15页 |
| ·研究学习型组织5因素模型意义 | 第15页 |
| ·研究问题的目的及本文的思路框架 | 第15-17页 |
| 2 学习型组织理论综述 | 第17-29页 |
| ·学习型组织发展历程 | 第17页 |
| ·学习型组织的定义 | 第17-18页 |
| ·学习型组织的特征 | 第18-19页 |
| ·学习型组织的模型和理论 | 第19-29页 |
| ·沃尔纳的“五阶段”模型 | 第19-20页 |
| ·瑞定第四种变革模型 | 第20-21页 |
| ·马奎特的学习型组织系统模型 | 第21-22页 |
| ·圣吉的学习型组织理论 | 第22-23页 |
| ·加尔文的五类型模型 | 第23-25页 |
| ·学习型组织的6P1B模型 | 第25-26页 |
| ·联想的组织学习鱼理论 | 第26-29页 |
| 3 XX公司创建学习型组织现状评价和存在问题分析 | 第29-42页 |
| ·XX公司学习型组织评估问卷设计背景 | 第29页 |
| ·学习型组织评估问卷的设计 | 第29-34页 |
| ·评估问卷的来源 | 第29页 |
| ·评估问卷的修正过程 | 第29-30页 |
| ·评估问卷完成的总体情况 | 第30页 |
| ·评估问卷的因子分析 | 第30-33页 |
| ·评估问卷的信度和效度分析 | 第33-34页 |
| ·XX公司企业绩效水平的调查 | 第34页 |
| ·XX公司学习型组织现状分析 | 第34-41页 |
| ·XX公司学习型组织评估问卷整理后的描述性分析 | 第34-36页 |
| ·XX公司学习型组织的5个因子分析 | 第36-39页 |
| ·学习型组织5因子与XX公司企业绩效的相关性与回归分析 | 第39-41页 |
| ·XX公司学习型组织存在的问题 | 第41-42页 |
| 4 XX公司基于5因素模型学习型组织构建 | 第42-61页 |
| ·XX公司基本情况及困境 | 第42-46页 |
| ·XX公司学习型组织评估问卷的相关结论 | 第46-47页 |
| ·XX公司学习型组织的5个子系统创建 | 第47-61页 |
| ·学习子系统的创建 | 第47-51页 |
| ·组织子系统的创建 | 第51-55页 |
| ·人员子系统的创建 | 第55-57页 |
| ·知识子系统的创建 | 第57-60页 |
| ·技术子系统的创建 | 第60-61页 |
| 5 对集团公司创建学习型组织的建议 | 第61-64页 |
| ·集团公司在创建学习型组织中陷入的误区 | 第61-62页 |
| ·集团创建学习组织要制定3年规划，持续稳步推进 | 第62页 |
| ·分阶段提高员工素质 | 第62页 |
| ·创新的革新组织机构 | 第62-63页 |
| ·建立信息共享系统、信息反馈系统、合理化建议系统 | 第63页 |
| ·完善教育培训 | 第63-64页 |
| ·完善激励制度 | 第64页 |
| 6 结论和展望 | 第64-66页 |
| ·本研究的结论 | 第64页 |
| ·本文的创新及不足 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 附录 | 第70-73页 |