民生银行成都分行电子银行部员工绩效管理体系设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 第一节 选题背景、目的和意义 | 第10-11页 |
| 一、选题背景 | 第10页 |
| 二、选题目的 | 第10页 |
| 三、选题意义 | 第10-11页 |
| 第二节 论文的内容构思和结构安排 | 第11-12页 |
| 第三节 论文的创新点 | 第12页 |
| 第四节 研究方法和研究框架 | 第12-14页 |
| 一、研究方法 | 第12-13页 |
| 二、研究框架 | 第13-14页 |
| 第二章 绩效管理理论综述 | 第14-30页 |
| 第一节 绩效管理的概念、目的和作用 | 第14-18页 |
| 一、绩效 | 第14-15页 |
| 二、绩效管理 | 第15页 |
| 三、绩效管理的目的 | 第15-16页 |
| 四、绩效管理的作用 | 第16-18页 |
| 第二节 绩效管理的环节 | 第18-20页 |
| 第三节 绩效管理相关理论 | 第20-23页 |
| 一、系统管理理论 | 第20-21页 |
| 二、目标管理理论 | 第21-22页 |
| 三、员工激励理论 | 第22-23页 |
| 第四节 绩效管理的常用方法 | 第23-30页 |
| 一、关键绩效指标法(KPI) | 第23-24页 |
| 二、平衡计分法(BSC) | 第24-26页 |
| 三、360度绩效考核法 | 第26页 |
| 四、目标管理(MBO)法 | 第26-27页 |
| 五、六西格玛管理法 | 第27-30页 |
| 第三章 成都分行电子银行部绩效管理现状 | 第30-39页 |
| 第一节 电子银行部的基本情况 | 第30-32页 |
| 一、电子银行部的部门概况 | 第30页 |
| 二、部门组织架构及其职能 | 第30-31页 |
| 三、部门人员及岗位职责 | 第31-32页 |
| 第二节 绩效管理现状 | 第32-39页 |
| 一、成都分行对电子银行部的绩效考核 | 第32-33页 |
| 二、电子银行部内部绩效考核 | 第33-34页 |
| 三、绩效管理存在的问题 | 第34-35页 |
| 四、绩效管理再设计的必要性 | 第35-39页 |
| 第四章 成都分行电子银行部绩效管理体系设计 | 第39-63页 |
| 第一节 设计原则与设计思路 | 第39-41页 |
| 一、设计原则 | 第39-40页 |
| 二、设计思路 | 第40页 |
| 三、绩效管理体系的整体框架 | 第40-41页 |
| 第二节 绩效指标体系设计 | 第41-57页 |
| 一、成都分行电子银行部发展目标 | 第41页 |
| 二、确定考核周期 | 第41-42页 |
| 三、确定考核评价主体 | 第42-43页 |
| 四、绩效指标的确立思路 | 第43-44页 |
| 五、绩效指标及其权重 | 第44-57页 |
| 第三节 绩效管理过程设计 | 第57-63页 |
| 一、绩效计划 | 第57-58页 |
| 二、绩效实施 | 第58-60页 |
| 三、绩效考核 | 第60-63页 |
| 第五章 总结 | 第63-66页 |
| 第一节 本绩效管理体系的先进性 | 第63-64页 |
| 一、实现了绩效管理与业务发展的有机结合 | 第63页 |
| 二、构建了科学完善的绩效考核指标体系 | 第63-64页 |
| 三、建立起了一套具备可持续改进性的管理体系 | 第64页 |
| 第二节 本绩效管理体系中尚待完善的问题 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
