| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究的目的与意义 | 第7-9页 |
| ·论文的研究思路及方法 | 第9-11页 |
| ·本章小结 | 第11-12页 |
| 2 相关理论概述 | 第12-18页 |
| ·电子政务的本质 | 第12页 |
| ·电子政务类别 | 第12-13页 |
| ·政府再造的内涵 | 第13页 |
| ·政府再造应处理的几种关系 | 第13-14页 |
| ·无缝隙组织理论概述 | 第14-16页 |
| ·工业社会政府传统管理模式与信息化技术下政府再造新模式——无缝隙政府的分析 | 第16-17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 3 国内外电子政务与政府再造现状分析 | 第18-23页 |
| ·发达国家电子政务与政府再造经验介绍 | 第18-20页 |
| ·我国电子政务环境下，无缝隙政府再造现状分析 | 第20-22页 |
| ·我国构建无缝隙政府的表现形式 | 第20-21页 |
| ·我国对无缝隙政府模式的初步尝试 | 第21-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 4 无缝隙政府再造与电子政务功能价值实现之间关联性分析 | 第23-26页 |
| ·电子政务与无缝隙政府再造一体化 | 第23-24页 |
| ·电子政务为实现无缝隙政府再造开辟了路径 | 第24-25页 |
| ·无缝隙政府的再造设计对电子政府再造具有重要的参考作用 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 5 我国目前电子政务环境下政府无缝隙再造制约因素分析 | 第26-30页 |
| ·体制性障碍：电子政务建设与政府机构缺乏有机结合 | 第26-27页 |
| ·观念上的误区：重“电子”轻“政务”，重“建设”轻“整合”，产生“信息孤岛”与“服务缺失”问题 | 第27页 |
| ·技术上的不完善 | 第27-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 6 基于电子政务环境我国无缝隙政府再造的实现路径研究 | 第30-40页 |
| ·技术基础：以电子政务为技术支撑，为实现无缝隙政府提供平台 | 第30-35页 |
| ·构建以顾客为导向的电子服务平台，完成对政府职能再造 | 第31-33页 |
| ·构建以竞争为导向的电子服务平台，提高公共行政效率 | 第33页 |
| ·构建以结果为导向的电子服务平台，提高政府绩效水平 | 第33-35页 |
| ·制度基础：整合不同的体制，构建电子化管理的组织形式，提供无缝隙服务 | 第35-38页 |
| ·按照无缝隙政府流程再造原则，促行政审批无缝隙 | 第37页 |
| ·引入竞争，促公共服务社会化无缝隙 | 第37-38页 |
| ·推行“首问负责制、绩效考评制度、立体监督机制”，促责任体系无缝隙 | 第38页 |
| ·理念基础：建立以公众需求为导向的服务理念，以电子政务为技术条件实现信息共享，促部门衔接无缝隙 | 第38页 |
| ·本章小结 | 第38-40页 |
| 7 总结 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附录 | 第45页 |
| A 作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录 | 第45页 |
| B 作者在攻读硕士学位期间从事的课题研究 | 第45页 |
