科技企业孵化器新服务开发研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-12页 |
| ·新服务开发国内外研究现状 | 第9-10页 |
| ·企业孵化器国内外研究现状 | 第10-12页 |
| ·研究问题和方法 | 第12-13页 |
| ·研究问题 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究内容和技术路线图 | 第13-14页 |
| ·研究创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 文献回顾与研究模型构建 | 第15-31页 |
| ·科技企业孵化器服务指标选取 | 第15-18页 |
| ·与设施相关服务 | 第16-17页 |
| ·业务协助服务 | 第17页 |
| ·网络服务 | 第17-18页 |
| ·新服务开发相关研究 | 第18-22页 |
| ·新服务开发内涵和类型 | 第18-20页 |
| ·新服务开发驱动力 | 第20-21页 |
| ·新服务开发模式 | 第21-22页 |
| ·顾客满意度对新服务开发的影响 | 第22-28页 |
| ·顾客满意度的界定 | 第22页 |
| ·服务质量与满意度 | 第22-25页 |
| ·顾客满意度对新服开发的影响 | 第25-28页 |
| ·顾客需求对新服务开发的影响 | 第28-29页 |
| ·理论研究框架 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 在孵企业服务评价视角的实证研究 | 第31-56页 |
| ·调查目的与步骤 | 第31页 |
| ·调查目的 | 第31页 |
| ·调查步骤 | 第31页 |
| ·调查对象与样本情况 | 第31-34页 |
| ·调查问卷 | 第34-35页 |
| ·调查问卷开发 | 第34页 |
| ·调查问卷设计 | 第34-35页 |
| ·问卷发放与回收 | 第35页 |
| ·调研问卷发放 | 第35页 |
| ·调查问卷回收 | 第35页 |
| ·数据分析方法 | 第35-36页 |
| ·分析结果 | 第36-54页 |
| ·现有服务重要性描述性统计 | 第36-39页 |
| ·现有服务因子分析 | 第39-40页 |
| ·现有服务满意度分析 | 第40-46页 |
| ·新服务需求分析 | 第46-50页 |
| ·现有服务与新服务关系 | 第50-53页 |
| ·孵化器新服务开发策略 | 第53-54页 |
| ·本章小结 | 第54-56页 |
| 第4章 孵化器组织视角的实证研究 | 第56-75页 |
| ·A创业中心背景介绍 | 第56页 |
| ·A创业中心现有服务内容及评价 | 第56-60页 |
| ·A创业中心现有的服务内容 | 第56-58页 |
| ·在孵企业对A创业中心服务的评价 | 第58-60页 |
| ·在孵企业的服务需求 | 第60-62页 |
| ·A创业中心的资源和孵化能力 | 第62-65页 |
| ·A创业中心拥有的资源 | 第62-64页 |
| ·A创业中心具备的孵化能力 | 第64-65页 |
| ·A创业中心的运作机制创新 | 第65-71页 |
| ·A创业中心组织结构和人员配置 | 第66-68页 |
| ·A创业中心孵化基地运营模式 | 第68-69页 |
| ·A创业中心孵化基地收益模式 | 第69-70页 |
| ·A创业中心孵化服务模式 | 第70-71页 |
| ·A创业中心新服务开发 | 第71-74页 |
| ·A创业中心拟推出的新服务 | 第71-73页 |
| ·A创业中心新服务开发 | 第73-74页 |
| ·本章小结 | 第74-75页 |
| 结论 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-84页 |
| 附录 | 第84-89页 |
| 致谢 | 第89页 |
