益阳电信移动业务营销策略研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-15页
·研究背景与意义	第8-9页
·国内外研究现状	第9-13页
·主要研究内容及方法	第13-15页
2 益阳电信移动市场内外部环境分析	第15-25页
·电信业重组及竞争格局分析	第15-17页
·益阳移动业务市场竞争环境分析	第17-21页
·益阳电信公司PEST 分析	第21-25页
3 益阳电信移动业务经营现状及存在的问题	第25-40页
·2009 年公司经营策略及效果	第25-26页
·运营过程中的主要问题与薄弱环节的辨识	第26-33页
·针对薄弱环节的进一步调查	第33-40页
4 益阳电信移动业务营销策略的制定	第40-56页
·益阳电信移动业务市场营销的整体战略定位	第40-41页
·以融合为核心的差异化产品和定价策略	第41-48页
·聚焦客户接触点的服务策略	第48-50页
·多手段的客户维系保持策略	第50-53页
·自有渠道与社会渠道并重的多渠道策略	第53-56页
5 益阳电信移动业务营销策略实施的保障措施	第56-61页
·优化组织架构，适应新环境下的市场营销策略	第56-58页
·加强人力资源管理,打造基层高效团队	第58-61页
结束语	第61-62页
致谢	第62-63页
参考文献	第63-65页