| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 共享经济相关研究 | 第9-10页 |
| 1.2.2 市场营销策略相关研究 | 第10-11页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第12-14页 |
| 第2章 理论基础 | 第14-20页 |
| 2.1 共享经济理论 | 第14-17页 |
| 2.1.1 共享经济的类型 | 第14-15页 |
| 2.1.2 共享经济的影响 | 第15页 |
| 2.1.3 共享经济与商业模式创新 | 第15-17页 |
| 2.2 市场营销理论 | 第17-18页 |
| 2.2.1 STP营销战略理论 | 第17页 |
| 2.2.2 关系营销 | 第17-18页 |
| 2.2.3 4R营销策略 | 第18页 |
| 2.3 共享经济视角下营销策略优化的分析框架 | 第18-20页 |
| 第3章 ZN租赁公司营销策略现状及存在的问题分析 | 第20-36页 |
| 3.1 公司基本情况 | 第20-23页 |
| 3.1.1 发展历程 | 第20页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第20-21页 |
| 3.1.3 主营产品类型 | 第21-22页 |
| 3.1.4 业务经营模式 | 第22-23页 |
| 3.2 营销环境分析 | 第23-31页 |
| 3.2.1 宏观环境分析 | 第23-24页 |
| 3.2.2 行业竞争环境分析 | 第24-29页 |
| 3.2.3 内部资源能力分析 | 第29-31页 |
| 3.3 现有营销策略分析 | 第31-33页 |
| 3.3.1 客户关联 | 第31-32页 |
| 3.3.2 客户需求反应 | 第32页 |
| 3.3.3 客户互动关系 | 第32-33页 |
| 3.3.4 客户价值回报 | 第33页 |
| 3.4 现有营销策略存在的问题分析 | 第33-36页 |
| 3.4.1 线上关联深度不够 | 第33-34页 |
| 3.4.2 客户体验个性化不足 | 第34页 |
| 3.4.3 服务标准化水平有待提升 | 第34页 |
| 3.4.4 顾客价值创造能力受限 | 第34-36页 |
| 第4章 共享经济视角下ZN租赁公司营销策略优化设计 | 第36-47页 |
| 4.1 营销策略优化的基本框架 | 第36-37页 |
| 4.2 制定营销战略 | 第37-40页 |
| 4.2.1 市场细分 | 第38-39页 |
| 4.2.2 目标市场选择 | 第39页 |
| 4.2.3 市场定位 | 第39-40页 |
| 4.3 客户关联策略优化 | 第40-42页 |
| 4.3.1 深度挖掘用户需求 | 第40页 |
| 4.3.2 紧密关联用户群体 | 第40-41页 |
| 4.3.3 重视共生关系营销 | 第41页 |
| 4.3.4 深度强化内容营销 | 第41-42页 |
| 4.4 客户需求反应策略优化 | 第42-43页 |
| 4.4.1 完善运营网络布局与建设 | 第42页 |
| 4.4.2 提高租赁服务的有形展示 | 第42-43页 |
| 4.4.3 提升用户的个性化体验 | 第43页 |
| 4.5 客户互动策略优化 | 第43-45页 |
| 4.5.1 强化用户信息交流 | 第43-44页 |
| 4.5.2 实施互动式口碑营销 | 第44页 |
| 4.5.3 执行顾客导向的服务标准 | 第44-45页 |
| 4.6 客户价值回报策略优化 | 第45-47页 |
| 4.6.1 注重顾客价值创造 | 第45页 |
| 4.6.2 合理追求客户价值回报 | 第45-46页 |
| 4.6.3 高效利用免费圈粉 | 第46-47页 |
| 第5章 ZN租赁公司营销策略优化实施的保障措施 | 第47-49页 |
| 5.1 加强企业风险管控 | 第47页 |
| 5.2 提升企业融资能力 | 第47页 |
| 5.3 重构组织机构设置 | 第47-48页 |
| 5.4 完善人力资源管理 | 第48页 |
| 5.5 强化企业文化建设 | 第48-49页 |
| 结论与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |