| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 一、问题的提出 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10页 |
| 第二节 国内外文献综述 | 第10-15页 |
| 一、国外研究现状 | 第10-12页 |
| 二、国内研究现状 | 第12-14页 |
| 三、研究综述 | 第14-15页 |
| 第三节 研究思路与内容 | 第15-17页 |
| 一、研究思路 | 第15-17页 |
| 二、研究内容 | 第17页 |
| 第四节 研究方法与创新 | 第17-19页 |
| 一、研究方法 | 第17-18页 |
| 二、创新之处 | 第18-19页 |
| 第二章 概念界定与理论基础 | 第19-25页 |
| 第一节 概念界定 | 第19-21页 |
| 一、新媒体 | 第19-20页 |
| 二、公共危机管理 | 第20-21页 |
| 第二节 理论基础：风险放大理论 | 第21-25页 |
| 第三章 新媒体环境下我国公共危机管理的现状 | 第25-29页 |
| 第一节 我国新媒体发展现状概述 | 第25-26页 |
| 一、企业新媒体发展现状 | 第25页 |
| 二、个人社交新媒体发展现状 | 第25-26页 |
| 第二节 新媒体环境下我国公共危机管理现状 | 第26-28页 |
| 一、新媒体环境下我国公共危机管理的整体概况 | 第26-27页 |
| 二、我国公共危机管理新媒体应用的特点 | 第27-28页 |
| 第三节 新媒体环境下我国公共危机管理取得的成效 | 第28-29页 |
| 第四章 新媒体环境下我国公共危机管理存在的问题及原因分析——以天津“8·12”事件为例 | 第29-39页 |
| 第一节 天津港“8·12”事件回顾 | 第29-31页 |
| 一、天津港“8·12”事件介绍 | 第29页 |
| 二、政府的应急反应情况 | 第29-30页 |
| 三、新媒体对天津“8·12”事件公共危机管理的效应分析 | 第30-31页 |
| 第二节 新媒体环境下我国公共危机管理存在的问题 | 第31-36页 |
| 一、公共危机中新媒体应急响应机制不够完善 | 第31页 |
| 二、未能形成政府、新媒体和社会公众之间的良性互动机制 | 第31-32页 |
| 三、新媒体环境下的危机管理能力不足 | 第32-33页 |
| 四、缺乏利用新媒体进行舆论引导的能力 | 第33-36页 |
| 第三节 新媒体环境下我国公共危机管理存在问题的原因 | 第36-39页 |
| 一、相关规章制度形同虚设 | 第36页 |
| 二、未形成新媒体环境下的政府舆论引导机制 | 第36-37页 |
| 三、公共危机管理的积弊尚深 | 第37-38页 |
| 四、缺乏应对新媒体和跨领域危机管理的高素质人才 | 第38-39页 |
| 第五章 新媒体环境下国外公共危机管理的经验借鉴 | 第39-45页 |
| 第一节 新媒体环境下美国公共危机管理的经验 | 第39-41页 |
| 第二节 新媒体环境下日本公共危机管理的经验 | 第41-44页 |
| 一、政府主导危机信息传播 | 第41-43页 |
| 二、善用新媒体积极应对 | 第43页 |
| 三、民众具有防灾意识 | 第43-44页 |
| 第三节 新媒体环境下国外公共危机管理经验的启示 | 第44-45页 |
| 第六章 新媒体环境下我国公共危机管理的完善对策 | 第45-53页 |
| 第一节 完善新媒体环境下政府的危机管理机制与法制体系 | 第45-48页 |
| 一、建立预警防控机制 | 第45-46页 |
| 二、加快建设公共危机应急管理综合网络 | 第46页 |
| 三、完善信息公开制度 | 第46-47页 |
| 四、健全公共危机管理的法律法规 | 第47-48页 |
| 第二节 建立政府、新媒体和社会公众之间的良性互动机制 | 第48-49页 |
| 一、构建三方互动的风险信息提取机制 | 第48页 |
| 二、构建三方信息互通渠道防范损害扩大 | 第48-49页 |
| 第三节 提升新媒体环境下公众应对公共危机的能力 | 第49-50页 |
| 一、加强公众危机意识教育 | 第49-50页 |
| 二、提升公众网络媒介素养 | 第50页 |
| 三、提高公众应对危机技能 | 第50页 |
| 第四节 提升政府适应新媒体环境的舆论引导能力 | 第50-53页 |
| 一、利用新媒体进行有效的“议程设置”以引导舆论 | 第50-51页 |
| 二、加强对新媒体运营商传播的技术监管 | 第51-52页 |
| 三、注重新媒体时代高素质人才的引入和培养 | 第52-53页 |
| 第七章 结语 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第58页 |
