| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外绩效管理研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内绩效管理研究现状 | 第14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-17页 |
| 第二章 绩效管理相关理论基础 | 第17-24页 |
| 2.1 绩效管理的内涵、特征及流程 | 第17-19页 |
| 2.1.1 绩效管理的内涵 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效管理的特征 | 第17页 |
| 2.1.3 绩效管理的流程 | 第17-19页 |
| 2.2 绩效管理的地位及作用 | 第19-20页 |
| 2.2.1 绩效管理的地位 | 第19页 |
| 2.2.2 绩效管理的作用 | 第19-20页 |
| 2.3 开展绩效管理常用的方法 | 第20-23页 |
| 2.3.1 关键绩效指标法(KPI) | 第20-22页 |
| 2.3.2 目标管理法 | 第22-23页 |
| 2.4 本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 绵阳NIMSC项目绩效管理现状分析 | 第24-34页 |
| 3.1 绵阳NIMSC项目团队介绍 | 第24-27页 |
| 3.1.1 绵阳移动分公司简介 | 第24-25页 |
| 3.1.2 绵阳NIMSC项目简介 | 第25页 |
| 3.1.3 绵阳NIMSC项目组织架构 | 第25-27页 |
| 3.2 绵阳NIMSC项目团队绩效管理现状 | 第27-30页 |
| 3.2.1 项目团队年度KPI | 第27页 |
| 3.2.2 项目团队年度重点工作 | 第27-28页 |
| 3.2.3 项目团队工作职责分工 | 第28-29页 |
| 3.2.4 项目团队绩效管理现状 | 第29-30页 |
| 3.3 项目团队绩效管理中存在的问题 | 第30-31页 |
| 3.4 项目团队绩效管理问题原因分析 | 第31-33页 |
| 3.4.1 绩效管理基础工作缺失 | 第31-32页 |
| 3.4.2 绩效事前制度计划不规范 | 第32页 |
| 3.4.3 绩效事中管理实施未落实 | 第32-33页 |
| 3.4.4 绩效事后评估分配不合理 | 第33页 |
| 3.5 本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 绵阳NIMSC项目绩效管理改进设计 | 第34-62页 |
| 4.1 改进原则与思路 | 第34-35页 |
| 4.1.1 改进设计原则 | 第34页 |
| 4.1.2 改进设计总目标 | 第34-35页 |
| 4.1.3 改进的思路 | 第35页 |
| 4.2 工作岗位分析再设计 | 第35-48页 |
| 4.2.1 全业务建设中心经理岗 | 第36-42页 |
| 4.2.2 建设计划管理岗 | 第42-48页 |
| 4.2.3 小结 | 第48页 |
| 4.3 绩效管理规范 | 第48-49页 |
| 4.3.1 绩效计划的内容 | 第49页 |
| 4.3.2 年度及月度KPI与GS权重比例 | 第49页 |
| 4.3.3 绩效管理的实施流程 | 第49页 |
| 4.4 绩效计划 | 第49-51页 |
| 4.4.1 绩效计划书制订概述 | 第49-50页 |
| 4.4.2 月度绩效计划书 | 第50页 |
| 4.4.3 年度绩效计划书 | 第50-51页 |
| 4.5 绩效评估与反馈 | 第51-55页 |
| 4.5.1 月度绩效评估 | 第51-52页 |
| 4.5.2 年度绩效评估 | 第52页 |
| 4.5.3 评估流程 | 第52-53页 |
| 4.5.4 员工年度绩效等级分布 | 第53页 |
| 4.5.5 其他工作人员的绩效评估 | 第53-55页 |
| 4.5.6 绩效反馈 | 第55页 |
| 4.6 绩效回报 | 第55-60页 |
| 4.6.1 月度绩效回报 | 第55-59页 |
| 4.6.2 年度绩效回报 | 第59页 |
| 4.6.3 年度奖金分配 | 第59-60页 |
| 4.7 绩效申诉 | 第60页 |
| 4.8 重点工作推进时间安排 | 第60-61页 |
| 4.9 本章小结 | 第61-62页 |
| 第五章 绩效管理运行的保障 | 第62-64页 |
| 5.1 组织人力保障 | 第62-63页 |
| 5.1.1 组织保障 | 第62-63页 |
| 5.1.2 制度保障 | 第63页 |
| 5.2 财力保障 | 第63页 |
| 5.3 物力保障 | 第63页 |
| 5.4 本章小结 | 第63-64页 |
| 第六章 结论及展望 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附录 | 第68-83页 |
| 附录一 全业务建设中心工作人员原有工作职责及工作内容 | 第68-71页 |
| 附录二 绵阳移动“中小城市网络完善工程”项目团队绩效管理访谈提纲 | 第71-72页 |
| 附录三全业务建设中心建设项目经理岗位工作分析表 | 第72-77页 |
| 附录四 全业务建设中心建设现场管理岗位工作分析表 | 第77-81页 |
| 附录五 全业务建设中心各岗位月度绩效计划书(总表) | 第81-83页 |
