平衡计分卡在BD信息技术公司绩效评价中的应用研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.3 国内外研究评述 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第14-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第17-23页 |
| 2.1 绩效评价相关理论 | 第17-20页 |
| 2.1.1 绩效和绩效评价的定义 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效评价的方法 | 第17-19页 |
| 2.1.3 绩效评价体系 | 第19-20页 |
| 2.2 平衡计分卡相关理论 | 第20-23页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的内容 | 第20-21页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的特点 | 第21-23页 |
| 第三章 BD公司绩效评价现状及存在问题 | 第23-32页 |
| 3.1 BD公司基本情况 | 第23-27页 |
| 3.1.1 BD公司概况 | 第23-24页 |
| 3.1.2 BD公司组织结构图 | 第24-25页 |
| 3.1.3 BD公司业务流程图 | 第25-27页 |
| 3.2 BD公司绩效评价体系现状 | 第27-29页 |
| 3.2.1 现行绩效评价制度和方法 | 第27-28页 |
| 3.2.2 现行绩效评价实施结果分析 | 第28-29页 |
| 3.3 BD公司绩效评价体系存在的主要问题 | 第29-30页 |
| 3.3.1 现行绩效评价体系与公司战略目标脱离 | 第29页 |
| 3.3.2 绩效评价指标设计不全面 | 第29-30页 |
| 3.3.3 绩效评价没有重视发展性和可持续性 | 第30页 |
| 3.3.4 缺乏绩效评价整体观念 | 第30页 |
| 3.4 BD公司绩效评价引入平衡计分卡的必要性 | 第30-32页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的BD公司绩效评价体系构建 | 第32-53页 |
| 4.1 绩效评价体系的构建原则 | 第32-33页 |
| 4.1.1 绩效评价体系设计总体原则 | 第32-33页 |
| 4.1.2 绩效评价体系指标选取原则 | 第33页 |
| 4.2 绩效评价体系的构建流程 | 第33-34页 |
| 4.3 BD公司的战略分析 | 第34-40页 |
| 4.3.1 明确BD公司使命、愿景、价值观 | 第34页 |
| 4.3.2 BD公司PESTEL分析 | 第34-36页 |
| 4.3.3 BD公司的战略主题 | 第36-37页 |
| 4.3.4 BD公司的战略目标分析 | 第37-40页 |
| 4.3.5 绘制BD公司的战略地图 | 第40页 |
| 4.4 BD公司绩效评价指标的设置 | 第40-43页 |
| 4.4.1 财务层面 | 第41页 |
| 4.4.2 客户层面 | 第41-42页 |
| 4.4.3 内部业务流程层面 | 第42页 |
| 4.4.4 学习与成长层面 | 第42-43页 |
| 4.5 BD公司绩效评价指标权重的确定 | 第43-50页 |
| 4.5.1 准则层指标权重的确定 | 第43-47页 |
| 4.5.2 指标层指标权重的确定 | 第47-50页 |
| 4.6 指标规范化处理与目标值的选取 | 第50-53页 |
| 4.6.1 规范化处理 | 第50页 |
| 4.6.2 目标值选取 | 第50-51页 |
| 4.6.3 综合评价 | 第51-53页 |
| 第五章 BD公司绩效评价体系预期效果及保障措施 | 第53-61页 |
| 5.1 平衡计分卡在BD公司绩效评价中的预期效果 | 第53-59页 |
| 5.1.1 平衡计分卡预期实施过程及结果 | 第53-58页 |
| 5.1.2 BD公司绩效评价预期实施结果分析 | 第58-59页 |
| 5.2 BD公司绩效评价体系实施的保障措施 | 第59-61页 |
| 5.2.1 建立良好的绩效评价环境 | 第59页 |
| 5.2.2 建立完善的信息管理支持平台 | 第59-60页 |
| 5.2.3 全面预算管理的支持 | 第60页 |
| 5.2.4 重视公司员工的培育与职业发展 | 第60-61页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第61-62页 |
| 6.1 研究结论 | 第61页 |
| 6.2 研究不足和展望 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-70页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第70-71页 |
