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我国商业银行操作风险管理研究--以C银行浙江省分行为例

摘要第3-4页
Abstract第4页
1 绪论第8-14页
    1.1 选题的背景、目的和意义第8-10页
        1.1.1 选题的背景第8-9页
        1.1.2 选题的目的和意义第9-10页
    1.2 国内外研究概述第10-12页
        1.2.1 国外研究现状第10-11页
        1.2.2 国内研究现状第11-12页
    1.3 研究主要方法第12-13页
    1.4 研究内容及框架第13-14页
2 商业银行操作风险的理论基础及现状分析第14-30页
    2.1 商业银行操作风险的内涵第14-25页
        2.1.1 商业银行操作风险的定义第14-15页
        2.1.2 商业银行操作风险的分类第15-17页
        2.1.3 商业银行操作风险的特征第17-18页
        2.1.4 我国商业银行操作风险的来源第18-21页
        2.1.5 商业银行操作风险的计量方法第21-25页
    2.2 实证分析:我国商业银行操作风险的现状分析第25-30页
        2.2.1 操作风险发生机构层级角度第25-26页
        2.2.2 操作风险发生业务类型角度第26-27页
        2.2.3 操作风险发生的银行性质角度第27-28页
        2.2.4 操作风险发生的事件类型角度第28-29页
        2.2.5 操作风险发生的涉及人员角度第29-30页
3 C银行浙江分行操作风险管理的现状分析第30-50页
    3.1 C银行浙江分行概况第30-31页
    3.2 C银行浙江分行操作风险管理概况第31-37页
        3.2.1 C银行浙江分行操作风险管理制度建设第31-33页
        3.2.2 C银行浙江分行操作法风险管理的方法第33-37页
    3.3 C银行浙江分行操作风险事件概况第37-44页
        3.3.1 C银行浙江分行操作风险数据分析第37-40页
        3.3.2 C银行浙江分行操作风险事件分析第40-44页
    3.4 C银行浙江分行操作风险产生的原因第44-50页
        3.4.1 内部控制体系不完善第45页
        3.4.2 操作风险识别与评估能力较弱第45-46页
        3.4.3 操作风险管理环境较落后第46-47页
        3.4.5 内部员工因素第47-48页
        3.4.6 信息系统和业务流程问题第48-50页
4 C银行浙江分行操作风险管理对策建议第50-60页
    4.1 完善内部控制制度管理第50-52页
        4.1.1 构建独立的内部控制架构第50页
        4.1.2 完善内部控制制度及流程第50-51页
        4.1.3 加强内部监管力度第51-52页
    4.2 操作风险内部管理体系的设计第52-54页
        4.2.1 完善操作风险损失数据库第52-53页
        4.2.2 建立科学的操作风险管理流程第53-54页
        4.2.3 完善操作风险控制体系建设第54页
    4.3 加强操作风险管理文化建设第54-56页
        4.3.1 做好理念引导第55页
        4.3.2 完善考核机制第55页
        4.3.3 加强员工业务培训和职业生涯设计第55-56页
    4.4 完善操作风险管理保障体系第56-57页
    4.5 强化信息系统建设第57-58页
    4.6 创造优良的操作风险管理外部环境第58-60页
5 全文总结与展望第60-62页
    5.1 结论第60页
    5.2 展望第60-62页
参考文献第62-66页
致谢第66页

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