| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第10-22页 |
| 一、选题研究的目的及意义 | 第10-13页 |
| 二、国内外相关文献综述 | 第13-19页 |
| 三、研究内容与方法 | 第19-22页 |
| 第一章 基本概念及相关理论 | 第22-30页 |
| 第一节 突发事件的定义和分类 | 第22-24页 |
| 一、自然灾害 | 第22-23页 |
| 二、事故灾难 | 第23页 |
| 三、公共卫生事件 | 第23-24页 |
| 四、社会安全事件 | 第24页 |
| 第二节 网络舆情的概念和突发事件网络舆情的特点 | 第24-26页 |
| 一、网络舆情的基本概念 | 第24-25页 |
| 二、突发事件网络舆情的特点 | 第25-26页 |
| 第三节 多中心治理的基本概念及其理论论述 | 第26-29页 |
| 一、多中心治理的产生与发展 | 第26页 |
| 二、多中心治理的基本概念和主要特征 | 第26-29页 |
| 本章小结 | 第29-30页 |
| 第二章 突发事件网络舆情的形成过程和特点 | 第30-39页 |
| 第一节 突发事件网络舆情的成因分析 | 第30-32页 |
| 一、突发事件网络舆情的情况复杂 | 第30-31页 |
| 二、突发事件网络舆情的专门法律建设滞后 | 第31页 |
| 三、突发事件网络舆情应对机制薄弱 | 第31-32页 |
| 第二节 突发事件网络舆情演变的过程分析 | 第32-38页 |
| 一、舆情潜伏期 | 第32页 |
| 二、舆情形成期 | 第32-34页 |
| 三、舆情发展期 | 第34-35页 |
| 四、舆情爆发期 | 第35-36页 |
| 五、舆情恢复期 | 第36页 |
| 六、舆情衰退期 | 第36-38页 |
| 本章小结 | 第38-39页 |
| 第三章 多中心治理在应对突发事件网络舆情中的应用 | 第39-43页 |
| 第一节 突发事件网络舆情应对中的问题 | 第39-41页 |
| 一、当前应对突发事件网络舆情的单主体的缺陷 | 第39页 |
| 二、当前应对突发事件网络舆情中网民的问题 | 第39-40页 |
| 三、当前应对突发事件网络舆情中第三方技术部门的问题 | 第40页 |
| 四、当前应对突发事件网络舆情中联合机制缺失 | 第40-41页 |
| 第二节 突发事件网络舆情应对中多中心治理的必要性分析 | 第41-42页 |
| 一、传统的政府单中心治理方式的困境 | 第41页 |
| 二、社会其他参与主体存在的比较优势 | 第41-42页 |
| 本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 突发事件网络舆情的案例分析 | 第43-52页 |
| 第一节 九寨沟地震 | 第43-45页 |
| 一、九寨沟地震网络舆情概述 | 第43-44页 |
| 二、构建政府、主流网络媒体与网民互动机制的效应显著 | 第44-45页 |
| 第二节 天津港爆炸事件 | 第45-48页 |
| 一、天津港爆炸网络舆情事件概述 | 第45-46页 |
| 二、构建政府、主流网络媒体与网民互动机制的效应显著 | 第46-48页 |
| 第三节 桃江四中肺结核事件 | 第48-49页 |
| 一、桃江四中肺结核事件概述 | 第48页 |
| 二、构建政府与民众互动机制的效应显著 | 第48-49页 |
| 第四节 杭州保姆纵火案 | 第49-51页 |
| 一、杭州保姆纵火案概述 | 第49页 |
| 二、构建政府、主流网络媒体与网民互动机制的效应显著 | 第49-51页 |
| 本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 多中心治理视角下突发事件网络舆情应对策略 | 第52-60页 |
| 第一节 建立网络舆情预警机制 | 第53-54页 |
| 一、建立有效的预警机制 | 第53页 |
| 二、制定完善应急预案 | 第53-54页 |
| 三、组建专业应急团队 | 第54页 |
| 第二节 建立网络舆情研判机制 | 第54-55页 |
| 一、完善网络技术手段 | 第54页 |
| 二、健全网络舆情研判机制 | 第54-55页 |
| 第三节 建立网络舆情引导机制 | 第55-56页 |
| 一、传统主流媒体和新兴的网络主流媒体的区别 | 第55-56页 |
| 二、网络媒体对民众社会情绪引导机制 | 第56页 |
| 第四节 建立网络舆情处置机制 | 第56-59页 |
| 一、提高政府部门的专业素质 | 第56-57页 |
| 二、加强法制建设 | 第57-58页 |
| 三、健全问责机制 | 第58-59页 |
| 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
