| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-25页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 相关文献综述 | 第16-23页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第17-18页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第18-23页 |
| 1.3 研究的内容和方法 | 第23-25页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第24页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第24-25页 |
| 第二章 中国商业银行网络金融业务影响因素分析 | 第25-42页 |
| 2.1 中国商业银行网络金融业务的现状 | 第25-30页 |
| 2.1.1 中国商业银行网络金融业务介绍 | 第25-26页 |
| 2.1.2 中国商业银行网络金融业务特点分析 | 第26-27页 |
| 2.1.3 中国商业银行网络金融业务发展现状 | 第27-30页 |
| 2.2 网络金融对中国货币政策的冲击 | 第30-31页 |
| 2.2.1 中国商业银行存款分流状态 | 第30页 |
| 2.2.2 网络金融的发展对货币政策调控的影响 | 第30-31页 |
| 2.3 网络金融对中国商业银行传统业务的影响 | 第31-35页 |
| 2.3.1 中国商业银行传统业务与网络金融的不适应分析 | 第31-34页 |
| 2.3.2 网络金融对中国商业银行传统业务的影响 | 第34-35页 |
| 2.4 中国商业银行网络金融业务发展影响因素分析 | 第35-40页 |
| 2.4.1 宏观影响因素分析 | 第36-38页 |
| 2.4.2 微观影响因素分析 | 第38-40页 |
| 2.5 本章小结 | 第40-42页 |
| 第三章 中国商业银行网络金融业务拓展分析 | 第42-50页 |
| 3.1 中国商业银行发展网络金融的拓展战略分析 | 第42-43页 |
| 3.2 中国商业银行金融业务网络平台分析 | 第43-47页 |
| 3.2.1 网络金融平台业务结构分析 | 第43-44页 |
| 3.2.2 网络金融平台业务模式分析 | 第44-46页 |
| 3.2.3 网络金融平台业务组织分析 | 第46-47页 |
| 3.3 中国商业银行网络金融业务拓展途径分析 | 第47-49页 |
| 3.3.1 以客户为中心构建金融产品体系 | 第47页 |
| 3.3.2 构建开放平台，实现合作共赢 | 第47-48页 |
| 3.3.3 传统渠道与网络金融相结合 | 第48-49页 |
| 3.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 第四章 中国商业银行网络金融业务经营管理分析 | 第50-68页 |
| 4.1 中国商业银行网络金融业务运作策略分析 | 第50-53页 |
| 4.1.1 网络金融产品开发策略 | 第50-51页 |
| 4.1.2 网络金融品牌经营管理策略 | 第51-52页 |
| 4.1.3 网络金融客户集中化策略 | 第52-53页 |
| 4.2 中国商业银行网络金融业务营销分析 | 第53-58页 |
| 4.2.1 网络金融业务营销渠道开发 | 第53-54页 |
| 4.2.2 网络金融业务客户关系维护 | 第54-58页 |
| 4.3 中国商业银行网络金融业务数据管理分析 | 第58-60页 |
| 4.3.1 利用大数据，重视长尾客户 | 第58-59页 |
| 4.3.2 创新增值服务，打造利润中心 | 第59页 |
| 4.3.3 推行数据挖掘技术，提升数据管理能力 | 第59-60页 |
| 4.4 中国商业银行网络金融业务风险管理分析 | 第60-67页 |
| 4.4.1 网络金融业务面临的挑战 | 第60-61页 |
| 4.4.2 第三方电子支付风险管理 | 第61-64页 |
| 4.4.3 在线投资理财业务风险管理 | 第64-67页 |
| 4.5 本章小结 | 第67-68页 |
| 第五章 中国商业银行网络金融业务管理绩效模型研究 | 第68-73页 |
| 5.1 绩效模型构建指导思想 | 第68页 |
| 5.2 模型变量设计与分析 | 第68-69页 |
| 5.3 网络金融业务管理绩效模型与应用 | 第69-72页 |
| 5.3.1 模型求解 | 第70-71页 |
| 5.3.2 模型应用分析 | 第71-72页 |
| 5.4 本章小结 | 第72-73页 |
| 第六章 中国商业银行网络金融业务绩效评价及政策建议 | 第73-82页 |
| 6.1 中国商业银行网络金融业务绩效评价 | 第73-77页 |
| 6.1.1 网络金融业务对商业银行绩效的贡献度评价 | 第73-74页 |
| 6.1.2 商业银行网络金融业务绩效案例分析 | 第74-77页 |
| 6.2 中国商业银行发展网络金融业务的相关政策与建议 | 第77-80页 |
| 6.2.1 完善中国商业银行网络金融业务的相关政策 | 第77-78页 |
| 6.2.2 中国商业银行发展网络金融业务的建议 | 第78-80页 |
| 6.3 本章小结 | 第80-82页 |
| 结论 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-88页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第88-89页 |
| 致谢 | 第89-90页 |
| 附件 | 第90页 |
