海尔集团中央空调营销组织流程再造研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3 研究的目的和方法 | 第13页 |
| 1.4 研究的内容和框架 | 第13-15页 |
| 1.5 可能的创新点 | 第15-16页 |
| 2 流程再造的理论基础 | 第16-22页 |
| 2.1 组织设计相关理论 | 第16页 |
| 2.2 变革管理相关理论 | 第16-17页 |
| 2.3 流程再造基础理论 | 第17-18页 |
| 2.4 流程再造技术和方法 | 第18-19页 |
| 2.5 消费行为分析相关理论 | 第19-20页 |
| 2.6 战略管理过程理论 | 第20-22页 |
| 3 公司再造前的背景和现状 | 第22-30页 |
| 3.1 海尔中央空调企业介绍 | 第22-23页 |
| 3.2 海尔中央空调营销组织现状 | 第23-25页 |
| 3.3 海尔中央空调营销流程现状 | 第25-27页 |
| 3.4 海尔中央空调存在的问题 | 第27-28页 |
| 3.5 海尔中央空调的新战略路径 | 第28-30页 |
| 4 流程再造的设计和实施 | 第30-42页 |
| 4.1 海尔中央空调再造原则 | 第30-31页 |
| 4.2 海尔中央空调再造方法 | 第31页 |
| 4.3 海尔中央空调再造步骤 | 第31-35页 |
| 4.4 再造后的流程体系 | 第35-37页 |
| 4.5 关键流程再造设计 | 第37-40页 |
| 4.6 再造效果及存在问题 | 第40-42页 |
| 5 流程再造的保障措施 | 第42-49页 |
| 5.1 自主经营体的人力资源保障 | 第42-43页 |
| 5.2 创新企业文化的保障措施 | 第43-44页 |
| 5.3 绩效管理的保障措施 | 第44-45页 |
| 5.4 信息技术应用的保障措施 | 第45-49页 |
| 6 结论与展望 | 第49-51页 |
| 6.1 总结 | 第49页 |
| 6.2 应用推广 | 第49-50页 |
| 6.3 局限性 | 第50页 |
| 6.4 下一步研究方向 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 个人简历 | 第53-54页 |
