| 摘要 | 第9-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 1 引言 | 第12-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-18页 |
| 1.2.1 企业绩效评价研究 | 第13-15页 |
| 1.2.2 高新技术企业绩效评价研究 | 第15-16页 |
| 1.2.3 高新技术企业绩效评价指标体系研究 | 第16-18页 |
| 1.2.4 文献述评 | 第18页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.4 本文框架 | 第19-20页 |
| 2 企业绩效评价指标体系概述 | 第20-28页 |
| 2.1 企业绩效评价指标体系的概念 | 第20-22页 |
| 2.1.1 企业绩效评价指标体系的含义 | 第20-21页 |
| 2.1.2 企业绩效评价指标体系的特点 | 第21-22页 |
| 2.2 高新技术企业绩效评价指标体系及其特征 | 第22-24页 |
| 2.2.1 高新技术企业绩效评价指标体系的含义 | 第23页 |
| 2.2.2 高新技术企业绩效评价指标体系的特征 | 第23-24页 |
| 2.3 高新技术企业绩效评价指标体系构建的理论依据 | 第24-28页 |
| 2.3.1 系统理论 | 第24-25页 |
| 2.3.2 权变理论 | 第25-26页 |
| 2.3.3 利益相关者理论 | 第26页 |
| 2.3.4 控制理论 | 第26-28页 |
| 3 W公司绩效评价指标体系构建的目标与原则 | 第28-35页 |
| 3.1 案例概述 | 第28-29页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第28页 |
| 3.1.2 公司绩效评价现状 | 第28-29页 |
| 3.2 企业绩效评价指标体系构建的目标 | 第29-32页 |
| 3.2.1 财务目标 | 第30页 |
| 3.2.2 社会责任目标 | 第30页 |
| 3.2.3 创新与成长目标 | 第30-31页 |
| 3.2.4 内部经营目标 | 第31页 |
| 3.2.5 未来发展目标 | 第31-32页 |
| 3.3 企业绩效评价指标体系构建的原则 | 第32-35页 |
| 3.3.1 全面性与系统性结合原则 | 第32页 |
| 3.3.2 科学合理原则 | 第32-33页 |
| 3.3.3 可行性与实用性原则 | 第33页 |
| 3.3.4 财务与非财务结合原则 | 第33页 |
| 3.3.5 易度量原则 | 第33-35页 |
| 4 W公司绩效评价指标体系的构建 | 第35-45页 |
| 4.1 财务绩效指标 | 第35-37页 |
| 4.1.1 财务效益指标 | 第35-36页 |
| 4.1.2 偿债能力指标 | 第36页 |
| 4.1.3 资产运营指标 | 第36页 |
| 4.1.4 发展能力指标 | 第36-37页 |
| 4.2 利益相关者指标 | 第37-38页 |
| 4.2.1 顾客满意度指标 | 第37页 |
| 4.2.2 社会责任指标 | 第37-38页 |
| 4.3 研发与创新指标 | 第38-39页 |
| 4.3.1 创新投入力度指标 | 第38-39页 |
| 4.3.2 新产品研发效率指标 | 第39页 |
| 4.3.3 新产品盈利能力指标 | 第39页 |
| 4.4 内部生产经营指标 | 第39-41页 |
| 4.4.1 产品质量指标 | 第40页 |
| 4.4.2 服务质量指标 | 第40-41页 |
| 4.4.3 生产效率指标 | 第41页 |
| 4.5 学习与成长指标 | 第41-45页 |
| 4.5.1 信息系统效率指标 | 第42页 |
| 4.5.2 员工考核与激励指标 | 第42页 |
| 4.5.3 授权与协作指标 | 第42-45页 |
| 5 W公司绩效评价指标体系构建时应注意的问题 | 第45-49页 |
| 5.1 将人力资源纳入绩效评价指标体系 | 第45-46页 |
| 5.1.1 设计指标反映人力资源水平 | 第45页 |
| 5.1.2 设计指标反映人力资源质量 | 第45-46页 |
| 5.2 突出风险衡量指标 | 第46-47页 |
| 5.2.1 定量角度衡量风险 | 第46-47页 |
| 5.2.2 定性角度衡量风险 | 第47页 |
| 5.3 重视反映收益质量的评价指标 | 第47-48页 |
| 5.3.1 运用销售现金比率,反映企业获取现金能力 | 第47页 |
| 5.3.2 营运指数体现收益质量 | 第47-48页 |
| 5.4 注重体现创新与成长评价指标 | 第48-49页 |
| 5.4.1 将研发投入比率纳入评价指标体系 | 第48页 |
| 5.4.2 运用新产品盈利情况反映技术创新能力 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |