基于顾客满意度的供应链多层目标优化研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状评述 | 第9-14页 |
| 1.2.1 供应链多层目标决策优化 | 第9-11页 |
| 1.2.2 供应链顾客满意度优化 | 第11-13页 |
| 1.2.3 交互式决策优化方法 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容和创新点 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 创新点 | 第15页 |
| 1.4 技术路线 | 第15-17页 |
| 2 相关理论基础 | 第17-29页 |
| 2.1 供应链相关知识 | 第17-19页 |
| 2.1.1 需求拉动供应链的内涵 | 第17页 |
| 2.1.2 供应链决策模式分类 | 第17-18页 |
| 2.1.3 供应链决策优化目标 | 第18-19页 |
| 2.2 顾客满意度相关理论 | 第19-23页 |
| 2.2.1 顾客满意的内涵 | 第19-20页 |
| 2.2.2 顾客满意度的定义 | 第20-21页 |
| 2.2.3 顾客满意度的影响因素 | 第21-22页 |
| 2.2.4 顾客满意度的测评方法 | 第22-23页 |
| 2.3 多层规划相关理论 | 第23-25页 |
| 2.3.1 多层规划的一般形式 | 第23页 |
| 2.3.2 多层规划的特征 | 第23-24页 |
| 2.3.3 多层规划问题的解 | 第24-25页 |
| 2.3.4 多层规划与多目标规划的比较分析 | 第25页 |
| 2.4 基于交互决策的模糊满意度算法 | 第25-29页 |
| 2.4.1 交互式决策的概念和特征 | 第25-26页 |
| 2.4.2 隶属函数和满意度的基本概念 | 第26-29页 |
| 3 供应链多层目标优化模型构建 | 第29-35页 |
| 3.1 问题描述和基本假设 | 第29-30页 |
| 3.1.1 问题描述 | 第29页 |
| 3.1.2 基本假设 | 第29-30页 |
| 3.2 模型选择和决策过程分析 | 第30-31页 |
| 3.2.1 特征分析与模型选择 | 第30-31页 |
| 3.2.2 决策过程分析 | 第31页 |
| 3.3 三层决策优化模型构建 | 第31-35页 |
| 3.3.1 模型参数说明 | 第31-32页 |
| 3.3.2 目标函数和约束 | 第32-35页 |
| 4 算法设计与模型求解 | 第35-43页 |
| 4.1 最大最小法求均衡满意度 | 第36-39页 |
| 4.1.1 前两层交互协商 | 第37-38页 |
| 4.1.2 三层交互协商 | 第38-39页 |
| 4.2 第一层目标优先优化 | 第39-41页 |
| 4.2.1 最大化第一层目标 | 第39-40页 |
| 4.2.2 利用调节机制优化 | 第40-41页 |
| 4.3 三层目标整体优化 | 第41-43页 |
| 4.3.1 整体目标函数的设定 | 第41页 |
| 4.3.2 决策变量约束的放松 | 第41-42页 |
| 4.3.3 整体优化模型 | 第42-43页 |
| 5 数值算例 | 第43-53页 |
| 5.1 参数设定和前期计算 | 第43-46页 |
| 5.1.1 参数设定 | 第43-44页 |
| 5.1.2 各层单独求解最优值 | 第44-45页 |
| 5.1.3 建立隶属函数 | 第45-46页 |
| 5.2 三步优化算法求解 | 第46-51页 |
| 5.2.1 第一步优化 | 第46-47页 |
| 5.2.2 第二步优化 | 第47-50页 |
| 5.2.3 第三步优化 | 第50-51页 |
| 5.3 各步优化结果对比与分析 | 第51-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-60页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-63页 |
