| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 绪论 | 第8-15页 |
| （一）研究背景 | 第8页 |
| （二）研究目的 | 第8-9页 |
| （三）研究意义 | 第9-10页 |
| 1、理论意义 | 第9页 |
| 2、现实意义 | 第9-10页 |
| （四）国内外研究综述 | 第10-12页 |
| 1、国外研究综述 | 第10-11页 |
| 2、国内研究综述 | 第11-12页 |
| 3、文献综述评析 | 第12页 |
| （五）研究内容、所要突破的难题 | 第12-13页 |
| 1、研究内容 | 第12-13页 |
| 2、需要突破的难点 | 第13页 |
| （六）拟采取的研究方法，特色与创新之处 | 第13-15页 |
| 1、研究方法 | 第13-14页 |
| 2、特色与创新之处 | 第14-15页 |
| 一、相关理论概述 | 第15-25页 |
| （一）高校后勤人员队伍建设的相关概述 | 第15-17页 |
| 1、后勤管理 | 第15页 |
| 2、高校后勤 | 第15页 |
| 3、高校后勤社会化改革 | 第15-17页 |
| （二）高校后勤人员队伍建设的相关理论 | 第17-21页 |
| 1、人力资源基本原理 | 第17-18页 |
| 2、期望激励理论 | 第18-19页 |
| 3、新公共管理理论 | 第19页 |
| 4、新公共服务理论 | 第19-20页 |
| 5、制度变迁理论 | 第20-21页 |
| （三）高校后勤管理的基本特征 | 第21-22页 |
| 1、行动的先行性 | 第21页 |
| 2、全员的服务性 | 第21页 |
| 3、广泛的社会性 | 第21-22页 |
| 4、内容的复杂性 | 第22页 |
| （四）高校后勤人员队伍建设的重要意义 | 第22-25页 |
| 1、有利于提高后勤员工综合素质和服务水平 | 第22页 |
| 2、有利于促进及完善高校可持续发展的战略 | 第22-23页 |
| 3、有利于顺应高校后勤社会化改革发展趋势 | 第23-24页 |
| 4、有利于提升师生对后勤队伍工作的满意度 | 第24页 |
| 5、有利于高校后勤队伍人力资源的优化配置 | 第24-25页 |
| 二、新疆高校后勤人员队伍建设的基本现状 | 第25-31页 |
| （一）高校后勤人员基本情况 | 第25-29页 |
| 1、高校教职员工民族分布 | 第25-26页 |
| 2、高校后勤人员性别比例 | 第26页 |
| 3、高校后勤人员学历、年龄 | 第26-27页 |
| 4、高校后勤人员编制配置 | 第27-29页 |
| （二）高校后勤人员工作状况 | 第29-31页 |
| 1、高校后勤人员的工作定位 | 第29-30页 |
| 2、高校后勤人员的工作意识 | 第30-31页 |
| 三、新疆高校后勤人员队伍建设过程中存在的问题及存在问题的原因分析 | 第31-37页 |
| （一）新疆高校后勤人员队伍建设过程中存在的问题 | 第31-33页 |
| 1、从业人员服务意识和竞争意识淡薄 | 第31-32页 |
| 2、激励机制和培训机制不健全 | 第32-33页 |
| 3、后勤绩效考核体系缺乏科学性 | 第33页 |
| 4、模拟企业化运行模式建构缓慢 | 第33页 |
| （二）新疆高校后勤人员队伍建设过程中存在问题的原因分析 | 第33-37页 |
| 1、管理意识相对薄弱 | 第33-34页 |
| 2、法制观念相对淡薄 | 第34页 |
| 3、思想观念落后于创新需求 | 第34-35页 |
| 4、缺乏完善的考评体系 | 第35页 |
| 5、后勤工作人员职业定位相对模糊 | 第35-36页 |
| 6、缺乏后勤管理人才的有效引进路径 | 第36-37页 |
| 四、国内外高校后勤人员队伍建设的模式与启示 | 第37-43页 |
| （一）国外高校后勤人员队伍建设的模式 | 第37-38页 |
| 1、美国高校直接参与模式 | 第37页 |
| 2、德国专门机构负责模式 | 第37-38页 |
| 3、日本高校协同专门机构共同举办模式 | 第38页 |
| （二）国内高校后勤人员队伍建设的模式 | 第38-40页 |
| 1、西南民族大学后勤集团 | 第38-39页 |
| 2、浙江大学后勤集团 | 第39页 |
| 3、兰州大学后勤集团 | 第39-40页 |
| （三）国内外经验做法的启示 | 第40-43页 |
| 1、国外高校后勤管理模式的启示 | 第40-41页 |
| 2、国内高校后勤管理模式的启示 | 第41-43页 |
| 五、完善新疆高校后勤人员队伍建设的对策建议 | 第43-51页 |
| （一）全面提高后勤人员整体素质和学习能力 | 第43-44页 |
| 1、提高人力资源管理者的综合素质 | 第43页 |
| 2、提升后勤员工的服务能力和技能水平 | 第43页 |
| 3、培养后勤人员自主学习的能力 | 第43-44页 |
| 4、加强后勤人员创新开发的能力 | 第44页 |
| （二）规范后勤队伍管理制度建设 | 第44-46页 |
| 1、制定系统有效的后勤人员培训机制 | 第44-45页 |
| 2、建立健全科学的后勤人员激励机制 | 第45-46页 |
| 3、完善科学合理的后勤人员绩效考核体系 | 第46页 |
| （三）完善新疆高校后勤人员队伍多元文化体系的建设 | 第46-48页 |
| 1、推动后勤队伍民族多元化与多元文化的传承与发展 | 第46-47页 |
| 2、借鉴综合性民族高校后勤保障体系的先进建设经验 | 第47-48页 |
| （四）加强高校后勤人力资源优化配置的力度 | 第48-51页 |
| 1、引进复合型管理人才和专业化技术人才 | 第48-49页 |
| 2、加强与兄弟高校后勤部门的交流和互动 | 第49页 |
| 3、吸纳学生参与后勤服务的监督管理工作 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 注释 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 在读期间发表论文清单 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |