基于价值链整合的大规模定制营销研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究的目的与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的目的 | 第9页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 价值链理论研究 | 第10-11页 |
| 1.2.2 大规模定制营销理论研究 | 第11-14页 |
| 1.3 研究的内容与方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究的内容及技术路线图 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究的方法 | 第15-17页 |
| 第二章 相关理论内涵及实践 | 第17-28页 |
| 2.1 价值链理论内涵及实践 | 第17-21页 |
| 2.1.1 价值链理论的内涵 | 第17页 |
| 2.1.2 价值链理论在营销实践中的应用 | 第17-21页 |
| 2.2 大规模定制营销的内涵及实践 | 第21-28页 |
| 2.2.1 大规模定制营销的内涵 | 第21-23页 |
| 2.2.2 大规模定制营销下的 4P策略 | 第23-28页 |
| 第三章 大规模定制营销价值链的构建 | 第28-43页 |
| 3.1 营销价值链 | 第28-30页 |
| 3.1.1 价值链和营销价值链 | 第28-29页 |
| 3.1.2 营销价值链模型 | 第29-30页 |
| 3.2 营销价值链的分解与整合 | 第30-34页 |
| 3.2.1 产品价值链 | 第30-31页 |
| 3.2.2 渠道价值链 | 第31-32页 |
| 3.2.3 服务价值链 | 第32-34页 |
| 3.3 大规模定制理论与营销价值链的融合 | 第34-43页 |
| 3.3.1 大规模定制产品价值链的构建 | 第34-36页 |
| 3.3.2 大规模定制渠道价值链的构建 | 第36-38页 |
| 3.3.3 大规模定制服务价值链的构建 | 第38-40页 |
| 3.3.4 三种大规模定制营销价值链的关系研究 | 第40-43页 |
| 第四章 企业大规模定制营销价值链的科学评价 | 第43-57页 |
| 4.1 大规模定制营销价值链与顾客满意度的关系 | 第43-44页 |
| 4.2 大规模定制营销价值链的评价思路 | 第44-45页 |
| 4.2.1 综合评价方法 | 第44页 |
| 4.2.2 评价指标体系 | 第44-45页 |
| 4.3 调查问卷设计与结果分析 | 第45-48页 |
| 4.3.1 编制问卷及发放问卷 | 第45-46页 |
| 4.3.2 问卷信度分析 | 第46页 |
| 4.3.3 问卷效度分析 | 第46-48页 |
| 4.4 基于层次分析法计算权重 | 第48-53页 |
| 4.4.1 确定权重的步骤 | 第48-49页 |
| 4.4.2 权重的具体计算 | 第49-53页 |
| 4.5 基于模糊综合评价法对价值链进行评价 | 第53-57页 |
| 第五章 案例分析——以上汽大通为例 | 第57-61页 |
| 5.1 上汽大通概况 | 第57页 |
| 5.2 上汽大通营销价值链的评价及改进 | 第57-61页 |
| 5.2.1 上汽大通传统营销价值链的综合评价 | 第57-59页 |
| 5.2.2 上汽大通营销价值链的改进 | 第59-61页 |
| 结论和展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-72页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
