| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 一、金融消费者权益法律保护的概述 | 第10-20页 |
| (一) 金融消费者的概念及理论基础 | 第10-17页 |
| 1、消费者的概念 | 第10-11页 |
| 2、金融消费者相关内容的法律界定 | 第11-15页 |
| 3、金融消费者与一般消费者的异同 | 第15-17页 |
| (二) 金融消费者享有的特定权利 | 第17-20页 |
| 1、信息的知悉权 | 第18页 |
| 2、个人信息的保密权 | 第18-19页 |
| 3、求偿权 | 第19-20页 |
| 二、我国金融消费者权益保护法律面临的现状与窘境剖析 | 第20-29页 |
| (一) 金融消费者权益保护的立法现状 | 第20-25页 |
| 1、民事立法对金融消费者保护的不足 | 第20-21页 |
| 2、我国目前没有一部专门保护金融消费者的法律 | 第21-23页 |
| 3、金融立法对保护金融消费者的制度缺陷 | 第23-24页 |
| 4、法律规定的原则化并缺少可操作的具体条款 | 第24-25页 |
| (二) 分业监管模式与混业经营实践的现状 | 第25-27页 |
| 1、金融监管机构之间缺少有效的协调 | 第25页 |
| 2、金融消费者保护机构的缺失 | 第25-26页 |
| 3、监管方式滞后和监管手段单一 | 第26页 |
| 4、行业自律制度不完善 | 第26-27页 |
| (三) 司法救济对金融消费者保护的现状 | 第27-29页 |
| 1、金融消费纠纷的行政救济 | 第27页 |
| 2、金融消费纠纷的仲裁救济程序 | 第27-28页 |
| 3、金融消费纠纷的诉讼途径 | 第28页 |
| 4、金融消费纠纷的诉讼存在的问题 | 第28-29页 |
| 三、国外保护金融消费者的立法改革实践与借鉴 | 第29-40页 |
| (一) 美国保护金融消费者的立法评析 | 第29-32页 |
| 1、美国立法系中的金融消费保护制度概述 | 第29-30页 |
| 2、《多德—弗兰克华尔街改革与消费者保护法》评述 | 第30-32页 |
| (二) 英国对金融消费者权益的保护立法 | 第32-34页 |
| 1、监管机构对金融消费者的保护 | 第32-33页 |
| 2、危机后英国金融消费者权益保护制度的变革 | 第33-34页 |
| 3、英国对金融消费者保护的自律机制的重视 | 第34页 |
| (三) 日本金融消费者权益保护的相关立法 | 第34-36页 |
| 1、金融消费者法律的横向整合 | 第34-35页 |
| 2、明确金融消费者的范围 | 第35页 |
| 3、严格强化信息披露标准 | 第35-36页 |
| (四) 对我国的启示和借鉴 | 第36-40页 |
| 1、从立法上加强对金融消费者的保护 | 第36-37页 |
| 2、设立专门的金融消费者保护机构 | 第37-38页 |
| 3、加强信息披露制度对金融消费者的保护 | 第38页 |
| 4、健全解决纠纷的合理代替机制 | 第38-39页 |
| 5、重视金融行业自律组织的建设 | 第39-40页 |
| 四、我国金融消费者权益保护专门立法的建议 | 第40-50页 |
| (一) 立法上完善我国金融消费者权益保护 | 第40-42页 |
| 1、从并存到吸收立法模式的选择 | 第40-41页 |
| 2、立法理念的转变 | 第41-42页 |
| (二) 我国金融消费者立法的保护原则 | 第42-43页 |
| 1、倾斜性保护原则 | 第42页 |
| 2、全面保护原则 | 第42-43页 |
| 3、适度保护原则 | 第43页 |
| 4、区别保护原则 | 第43页 |
| (三) 制定一部以金融消费者的权益保护为核心的《金融服务法》 | 第43-45页 |
| 1、明确金融消费者的概念 | 第44页 |
| 2、明确金融消费者权益保护的核心权利 | 第44页 |
| 3、完善金融消费者的民事救济渠道 | 第44-45页 |
| (四) 《金融服务法》的主要内容 | 第45-50页 |
| 1、建立统一的功能性监管机构 | 第45-46页 |
| 2、设立独立的金融消费者保护机构 | 第46页 |
| 3、强化信息披露义务 | 第46-47页 |
| 4、加强对金融消费者的知识教育 | 第47页 |
| 5、健全金融争议纠纷的救济渠道 | 第47-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55页 |