| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 质量管理理论发展和研究 | 第10-13页 |
| 1.2.1 质量管理理论和体系发展 | 第10-11页 |
| 1.2.2 质量管理体系标准的发展 | 第11-12页 |
| 1.2.3 ISO/TS16949质量管理体系的认证益处 | 第12-13页 |
| 1.3 ISO/TS16949研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.1 ISO/TS16949应用现状 | 第13页 |
| 1.3.2 ISO/TS16949的理论研究进展 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法与内容 | 第14-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 主要内容 | 第15-17页 |
| 第2章 ISO/TS 16949质量管理体系基本内容 | 第17-20页 |
| 2.1 ISO/TS 16949基本流程 | 第17页 |
| 2.2 ISO/TS 16949的基本方法与思维方法 | 第17-18页 |
| 2.2.1 ISO/TS 16949过程方法 | 第17-18页 |
| 2.2.2 ISO/TS16949的思维方式 | 第18页 |
| 2.3 ISO/TS16949八项管理原则 | 第18-19页 |
| 2.4 本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 JT公司质量管理体系分析 | 第20-31页 |
| 3.1 JT公司概况 | 第20页 |
| 3.2 JT公司组织结构图及职能分配 | 第20-23页 |
| 3.3 JT公司质量方针和质量目标 | 第23-24页 |
| 3.3.1 JT公司质量方针 | 第23页 |
| 3.3.2 JT公司质量目标 | 第23-24页 |
| 3.4 JT公司质量管理体系分析 | 第24-30页 |
| 3.4.1 人力资源管理 | 第24-25页 |
| 3.4.2 采购管理 | 第25-26页 |
| 3.4.3 质量成本控制 | 第26-28页 |
| 3.4.4 生产和服务管理 | 第28-30页 |
| 3.5 JT公司实施ISO/TS 16949质量管理的可行性 | 第30页 |
| 3.6 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 JT公司ISO/TS16949体系的系统设计 | 第31-47页 |
| 4.1 ISO/TS16949质量管理体系规划与流程 | 第31-32页 |
| 4.2 JT公司过程方法识别 | 第32-39页 |
| 4.2.1 JT公司过程的识别 | 第32-33页 |
| 4.2.3 过程关系的识别 | 第33-35页 |
| 4.2.4 用过程乌龟图进行过程分析 | 第35-36页 |
| 4.2.5 过程流程分析 | 第36-37页 |
| 4.2.6 落实过程责任 | 第37-38页 |
| 4.2.7 过程和ISO/TS16949标准的对应关系 | 第38-39页 |
| 4.3 ISO/TS16949质量管理体系文件编制 | 第39-46页 |
| 4.3.1 质量管理体系文件的建立 | 第39-41页 |
| 4.3.2 质量手册 | 第41-42页 |
| 4.3.3 程序文件 | 第42-44页 |
| 4.3.4 作业指导书 | 第44-45页 |
| 4.3.5 质量记录 | 第45-46页 |
| 4.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 第5章 JT公司ISO/TS16949质量管理体系实施及改进 | 第47-55页 |
| 5.1 产品质量先期策划 | 第47-49页 |
| 5.2 生产件批准程序 | 第49-50页 |
| 5.3 统计过程控制 | 第50页 |
| 5.4 潜在的失效模式及后果分析 | 第50页 |
| 5.4.1 过程功能与要求 | 第50页 |
| 5.4.2 风险顺序数(RPN) | 第50页 |
| 5.5 测量系统分析 | 第50-51页 |
| 5.5.1 测量系统分析范围 | 第51页 |
| 5.5.2 测量统分析的频率、计划 | 第51页 |
| 5.6 体系的检查与改进 | 第51-53页 |
| 5.6.1 过程的监视与检测 | 第51页 |
| 5.6.2 内部审核 | 第51-52页 |
| 5.6.3 管理评审 | 第52页 |
| 5.6.4 管理评审输入 | 第52-53页 |
| 5.6.5 管理评审的输出 | 第53页 |
| 5.7 JT公司实施ISO/TS 16949后取得的成绩 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的论文 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
