| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 选题背景 | 第14-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 论文框架与主要内容 | 第16-18页 |
| 1.4.1 论文框架 | 第16-17页 |
| 1.4.2 主要内容 | 第17-18页 |
| 1.5 论文的创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 相关理论研究及应用实践 | 第19-33页 |
| 2.1 相关理论研究 | 第19-22页 |
| 2.1.1 绩效的含义 | 第19页 |
| 2.1.2 绩效考核的含义 | 第19页 |
| 2.1.3 绩效管理的定义 | 第19-20页 |
| 2.1.4 绩效管理的目的 | 第20页 |
| 2.1.5 绩效管理过程的内容 | 第20-21页 |
| 2.1.6 绩效管理在公司管理中的作用 | 第21页 |
| 2.1.7 绩效管理的影响因素 | 第21-22页 |
| 2.2 绩效管理的流程 | 第22-30页 |
| 2.2.1 绩效计划(P) | 第24-26页 |
| 2.2.2 绩效实施和管理(D) | 第26页 |
| 2.2.3 绩效考核(C) | 第26-28页 |
| 2.2.4 绩效反馈(A) | 第28-30页 |
| 2.2.5 绩效考核结果的运用 | 第30页 |
| 2.3 绩效管理的基本方法 | 第30-33页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第30-31页 |
| 2.3.2 360度绩效评估法 | 第31页 |
| 2.3.3 平衡计分法 | 第31页 |
| 2.3.4 KPI绩效指标评估法 | 第31-33页 |
| 第3章 H保险公司基层单位的绩效考核现状分析 | 第33-54页 |
| 3.1 H保险公司的现状 | 第33-39页 |
| 3.1.1 H保险公司基层单位员工特点 | 第33-36页 |
| 3.1.2 H保险公司基层单位岗位设置及职责 | 第36-38页 |
| 3.1.3 基层单位各级管理人员的特征分析 | 第38-39页 |
| 3.1.4 基层单位各级管理人员在公司中的地位和作用 | 第39页 |
| 3.2 H保险公司基层单位员工绩效管理调查问卷分析 | 第39-49页 |
| 3.2.1 调查问卷的设计原则与发放情况 | 第39-41页 |
| 3.2.2 基于调查问卷的分析 | 第41-47页 |
| 3.2.3 基于H保险公司基层单位员工访谈的分析 | 第47-49页 |
| 3.3 H保险公司基层单位目前的绩效考核办法 | 第49-52页 |
| 3.3.1 岗位工资 | 第49-50页 |
| 3.3.2 月度绩效工资 | 第50页 |
| 3.3.3 年度绩效工资 | 第50-52页 |
| 3.4 H保险公司基层单位人员绩效管理中存在的问题分析 | 第52-54页 |
| 3.4.1 月度考核指标的设置,导致业务大小月员工收入不均 | 第52页 |
| 3.4.2 公司绩效考核水平不高 | 第52-53页 |
| 3.4.3 绩效考核流于形式 | 第53页 |
| 3.4.4 年度考评时,主观性过强 | 第53页 |
| 3.4.5 以结果为导向,造成业务质量下降 | 第53-54页 |
| 第4章 H保险公司基层单位人员绩效管理优化设计 | 第54-75页 |
| 4.1 绩效管理优化设计的目标、总体思路和原则 | 第54-55页 |
| 4.1.1 优化设计的目标 | 第54页 |
| 4.1.2 优化设计的总体思路 | 第54-55页 |
| 4.1.3 优化设计的原则 | 第55页 |
| 4.2 H保险公司基层单位员工绩效管理优化设计方案框架 | 第55-56页 |
| 4.3 未来三年公司的战略规划 | 第56-58页 |
| 4.3.1 保险行业未来发展目标 | 第56页 |
| 4.3.2 未来三年公司的战略规划 | 第56页 |
| 4.3.3 制定未来三年公司的发展规划 | 第56-58页 |
| 4.4 绩效管理计划的优化设置 | 第58-60页 |
| 4.5 绩效管理实施的优化策略 | 第60-61页 |
| 4.6 绩效考核的优化设置 | 第61-69页 |
| 4.6.1 绩效考核办法的优化设置 | 第61-67页 |
| 4.6.2 工作态度、工作能力考核设计 | 第67-69页 |
| 4.6.3 绩效考核的执行 | 第69页 |
| 4.7 绩效反馈的优化策略 | 第69-71页 |
| 4.7.1 明确考核标准 | 第69页 |
| 4.7.2 公布考核结果 | 第69-70页 |
| 4.7.3 召开绩效考核结果分析会 | 第70页 |
| 4.7.4 绩效反馈注意事项 | 第70-71页 |
| 4.8 绩效考核结果运用的优化设计 | 第71-72页 |
| 4.9 绩效考核优化的实施措施 | 第72-75页 |
| 4.9.1 实施绩效考核优化方案的准备工作 | 第72-73页 |
| 4.9.2 建立反馈机制 | 第73页 |
| 4.9.3 建档留存考核数据 | 第73页 |
| 4.9.4 绩效考核优化体系实施的具体措施 | 第73-75页 |
| 第5章 总结与展望 | 第75-77页 |
| 5.1 研究结论 | 第75-76页 |
| 5.1.1 H保险公司基层单位员工绩效管理存在的问题 | 第75页 |
| 5.1.2 H保险公司基层单位员工绩效管理优化设计方案 | 第75页 |
| 5.1.3 设计H保险公司绩效管理优化落实方案 | 第75-76页 |
| 5.2 论文存在的不足之处 | 第76页 |
| 5.3 未来展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 附件 | 第81-84页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第84页 |
