| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 制造企业服务化 | 第11-12页 |
| 1.3.2 制造企业服务化策略 | 第12-14页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第14-17页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 模型构建及研究设计 | 第17-30页 |
| 2.1 理论基础 | 第17-23页 |
| 2.1.1 市场环境对制造企业服务策略的影响 | 第17-18页 |
| 2.1.2 单一调节作用情境下制造企业服务策略的选择 | 第18-21页 |
| 2.1.3 复合情境下制造企业服务策略的选择 | 第21-23页 |
| 2.2 模型构建 | 第23-24页 |
| 2.3 研究设计 | 第24-29页 |
| 2.3.1 数据调查 | 第24-25页 |
| 2.3.2 变量体系 | 第25-28页 |
| 2.3.3 信度和效度分析 | 第28-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 不同情境市场环境与服务策略关系实证研究 | 第30-50页 |
| 3.1 市场环境与服务策略的关系 | 第30页 |
| 3.2 制造能力对市场环境和服务策略关系的调节效应 | 第30-35页 |
| 3.2.1 调节效应实证分析 | 第30-33页 |
| 3.2.2 调节效应结果讨论 | 第33-35页 |
| 3.3 竞争战略对市场环境和服务策略关系的调节效应 | 第35-42页 |
| 3.3.1 调节效应实证分析 | 第35-39页 |
| 3.3.2 调节效应结果讨论 | 第39-42页 |
| 3.4 竞争战略对制造能力和服务策略关系的中介效应 | 第42-49页 |
| 3.4.1 中介效应实证分析 | 第42-49页 |
| 3.4.2 中介效应结果讨论 | 第49页 |
| 3.5 本章小结 | 第49-50页 |
| 第4章 不同情境下制造企业服务策略选择 | 第50-67页 |
| 4.1 面向市场环境的服务策略选择 | 第50页 |
| 4.1.1 服务策略选择机理分析 | 第50页 |
| 4.1.2 服务策略选择建议 | 第50页 |
| 4.2 单一调节作用情境下服务策略的选择 | 第50-57页 |
| 4.2.1 市场环境和制造能力交互作用下服务策略的选择 | 第50-53页 |
| 4.2.2 市场环境和竞争战略交互作用下服务策略的选择 | 第53-57页 |
| 4.3 复合情境下服务策略的选择 | 第57-66页 |
| 4.3.1 复合调节情境下服务策略策的选择 | 第57-63页 |
| 4.3.2 有中介的调节复合情境下服务策略的选择 | 第63-66页 |
| 4.4 本章小结 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-75页 |
| 附录 | 第75-77页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 简历 | 第80页 |
