检验机构在质量监管中创新服务的研究--以室内加热器（小太阳）为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 本文研究的背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 本文研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 研究的对象和内容 | 第10-18页 |
| 1.2.1 本文研究对象 | 第10-11页 |
| 1.2.2 本文研究内容 | 第11-18页 |
| 2 相关研究回顾 | 第18-42页 |
| 2.1 国外产品质量监管方式 | 第18-20页 |
| 2.1.1 欧洲联盟、美国产品质量的监管 | 第18-19页 |
| 2.1.2 日本和香港产品质量监管方式 | 第19-20页 |
| 2.2 国外检验机构(实验室)的研究 | 第20-22页 |
| 2.2.1 美国UL实验室 | 第20页 |
| 2.2.2 美国国家实验室 | 第20-21页 |
| 2.2.3 欧盟实验室的研究 | 第21-22页 |
| 2.3 我国产品质量的法律法规实施和控制 | 第22-31页 |
| 2.3.1 质量法的研究 | 第22-25页 |
| 2.3.2 标准化法的研究 | 第25-27页 |
| 2.3.3 计量法的研究 | 第27-28页 |
| 2.3.4 中华人民共和国认证认可条例的研究 | 第28-31页 |
| 2.4 创新服务的研究 | 第31-41页 |
| 2.4.1 创新服务的理论研究 | 第31-33页 |
| 2.4.2 特殊产品或服务研究 | 第33-34页 |
| 2.4.3 特殊顾客需要研究 | 第34-36页 |
| 2.4.4 满足需求特殊途径研究 | 第36-38页 |
| 2.4.5 创新服务路线研究 | 第38-41页 |
| 2.5 本章小结 | 第41-42页 |
| 3 浙江省室内加热器产品质量状况分析 | 第42-58页 |
| 3.1 浙江省室内加热器企业基本情况分析 | 第42-45页 |
| 3.1.1 企业调研样本的选取 | 第42-43页 |
| 3.1.2 企业的生产基本情况 | 第43页 |
| 3.1.3 企业管理基本情况 | 第43-45页 |
| 3.2 室内加热器(小太阳)检测结果分析 | 第45-47页 |
| 3.2.1 室内加热器(小太阳)综合质量分析 | 第45-47页 |
| 3.2.2 影响产品质量关键因素分析 | 第47页 |
| 3.3 产品质量技术改进分析 | 第47-52页 |
| 3.3.1 室内加热器(小太阳)结构分析 | 第47-48页 |
| 3.3.2 室内加热器(小太阳)光路分析 | 第48-49页 |
| 3.3.3 技术改进方案和实施结果分析 | 第49-52页 |
| 3.4 产品质量稳定性分析 | 第52-57页 |
| 3.4.1 影响产品质量稳定性的技术问题 | 第52-54页 |
| 3.4.2 影响产品质量稳定性的管理问题 | 第54-57页 |
| 3.5 本章小结 | 第57-58页 |
| 4 家用电器产品质量监管体系优化 | 第58-64页 |
| 4.1 完善家用电器产品质量安全风险评估体系 | 第58-59页 |
| 4.2 完善地方监督部门协调机制 | 第59-60页 |
| 4.3 完善产品认证机构监督机制 | 第60-61页 |
| 4.4 促进企业全面承担社会责任 | 第61页 |
| 4.5 本章小结 | 第61-64页 |
| 5 质量监管中创新服务对策 | 第64-70页 |
| 5.1 调整检验机构的经营策略 | 第64-65页 |
| 5.2 提供快捷的服务通道 | 第65页 |
| 5.3 推动企业的质量意识 | 第65-66页 |
| 5.4 建立企业横向科研机制 | 第66页 |
| 5.5 参与产品设计技术评估 | 第66-67页 |
| 5.6 完善产品安全标准培训 | 第67页 |
| 5.7 加强专业人才队伍建设 | 第67页 |
| 5.8 本章小结 | 第67-70页 |
| 6 结束语 | 第70-72页 |
| 6.1 研究结论 | 第70页 |
| 6.2 研究展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
