移动购物环境下消费者信任影响因素研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 本文研究思路 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.3.2 技术路线图 | 第12-13页 |
| 1.3.3 文章结构安排 | 第13-14页 |
| 1.4 研究创新点 | 第14-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-29页 |
| 2.1 移动电子商务与移动购物 | 第16-20页 |
| 2.1.1 移动电子商务概述 | 第16-18页 |
| 2.1.2 移动购物概述 | 第18-20页 |
| 2.2 信任与消费者信任 | 第20-23页 |
| 2.2.1 信任定义 | 第20-21页 |
| 2.2.2 消费者信任 | 第21-23页 |
| 2.3 移动购物信任研究 | 第23-29页 |
| 2.3.1 国外关于信任的研究状况 | 第23-25页 |
| 2.3.2 国内研究状况 | 第25-28页 |
| 2.3.3 研究评述 | 第28-29页 |
| 3 移动购物消费者信任模型构建 | 第29-37页 |
| 3.1 信任模型的构建 | 第29-33页 |
| 3.2 研究假设 | 第33-37页 |
| 3.2.1 消费者个人因素假设 | 第33-34页 |
| 3.2.2 移动购物网站相关因素 | 第34页 |
| 3.2.3 移动商家因素 | 第34-35页 |
| 3.2.4 无线网络技术 | 第35页 |
| 3.2.5 商品因素相关假设 | 第35-37页 |
| 4 消费者移动购物信任影响因素研究设计 | 第37-43页 |
| 4.1 问卷设计 | 第37-38页 |
| 4.1.1 问卷设计步骤及原则 | 第37-38页 |
| 4.1.2 问卷框架设计 | 第38页 |
| 4.2 量表设计 | 第38-41页 |
| 4.3 预调研与正式调研设计 | 第41-43页 |
| 4.3.1 预调研设计 | 第41页 |
| 4.3.2 正式调研设计 | 第41-43页 |
| 5 消费者移动购物信任影响因素实证研究 | 第43-59页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第43-44页 |
| 5.2 信度与效度分析 | 第44-49页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第44-45页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第45-49页 |
| 5.3 结构方程分析 | 第49-57页 |
| 5.3.1 模型初步估计 | 第49-50页 |
| 5.3.2 模型修正 | 第50-52页 |
| 5.3.3 模型假设检验结果 | 第52-53页 |
| 5.3.4 中介效应检验 | 第53-57页 |
| 5.4 实证研究结论 | 第57-59页 |
| 6 研究结论与建议 | 第59-63页 |
| 6.1 研究结论 | 第59页 |
| 6.2 移动购物信任提升建议 | 第59-63页 |
| 6.2.1 消费者信任提升建议 | 第59-60页 |
| 6.2.2 移动商家建议 | 第60-61页 |
| 6.2.3 移动购物平台服务商建议 | 第61-62页 |
| 6.2.4 政府建议 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 攻读硕士期间发表的论文及所取得的研究成果 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
