| 摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 1 前言 | 第7-21页 |
| ·广州市番禺区概况 | 第7-12页 |
| ·研究背景、现状、目的和意义 | 第12-15页 |
| ·调查设计 | 第15-21页 |
| 2 番禺区服务业语言使用情况调查分析 | 第21-91页 |
| ·番禺区教师群体语言使用情况调查分析 | 第21-38页 |
| ·番禺区企事业从业人员语言使用情况调查分析 | 第38-57页 |
| ·番禺区交通从业人员语言使用情况调查分析 | 第57-73页 |
| ·番禺区商业从业人员语言使用情况调查分析 | 第73-90页 |
| ·番禺区服务业从业人员语言使用情况小结 | 第90-91页 |
| 3 番禺区服务业从业人员语言态度调查分析 | 第91-135页 |
| ·番禺区服务业从业人员对普通话所持态度的调查分析 | 第91-131页 |
| ·年龄、文化程度对语言态度的影响分析 | 第131-132页 |
| ·处理好普通话与方言之间的关系 | 第132-135页 |
| 4 番禺区大型商场、批发市场、肉菜市场"手掌卡"调查分析 | 第135-157页 |
| ·新造镇大型商场、批发市场、肉菜市场"手掌卡"调查分析 | 第135-145页 |
| ·市桥街大型商场、批发市场、肉菜市场"手掌卡"调查分析 | 第145-156页 |
| ·番禺区大型商场、批发市场、菜市场"手掌卡"调查结果小结 | 第156-157页 |
| 5 结语 | 第157-160页 |
| 参考文献 | 第160-162页 |
| 附录 | 第162-175页 |
| 后记 | 第175页 |
