我国政府购买居家养老服务困境及对策探析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 居家养老研究综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 政府购买服务研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3 相关概念界定 | 第12-13页 |
| 1.3.1 居家养老 | 第12页 |
| 1.3.2 政府购买服务 | 第12-13页 |
| 1.4 理论基础 | 第13-15页 |
| 1.4.1 治理理论 | 第13-14页 |
| 1.4.2 福利多元主义理论 | 第14页 |
| 1.4.3 绩效评估理论 | 第14-15页 |
| 1.5 研究思路、方法及创新 | 第15-17页 |
| 第二章 政府购买居家养老服务必要性分析 | 第17-21页 |
| 2.1 养老服务的需求 | 第17-19页 |
| 2.1.1 总量需求 | 第17-18页 |
| 2.1.2 服务项目需求 | 第18-19页 |
| 2.2 服务型政府的建设 | 第19-20页 |
| 2.3 社区服务效率提高的需要 | 第20-21页 |
| 第三章 政府当前购买居家养老服务的现状与困境 | 第21-26页 |
| 3.1 政府当前购买居家养老服务的现状 | 第21-22页 |
| 3.2 政府当前购买居家养老服务的困境 | 第22-26页 |
| 3.2.1 服务购买方—政府的困境 | 第22-23页 |
| 3.2.2 服务供给方—社会组织的困境 | 第23-24页 |
| 3.2.3 服务需求方—社区老人的困境 | 第24-26页 |
| 第四章 政府购买居家养老服务模式选择 | 第26-35页 |
| 4.1 形式性购买 | 第26-28页 |
| 4.1.1 形式性购买的含义 | 第26页 |
| 4.1.2 典型案例 | 第26-27页 |
| 4.1.3 形式性购买模式的特点 | 第27-28页 |
| 4.2 委托授权模式 | 第28-30页 |
| 4.2.1 委托授权购买模式的含义 | 第28-29页 |
| 4.2.2 典型案例 | 第29页 |
| 4.2.3 委托授权模式的特点 | 第29-30页 |
| 4.3 服务合同模式 | 第30-32页 |
| 4.3.1 服务合同模式的含义 | 第30-31页 |
| 4.3.2 典型案例 | 第31-32页 |
| 4.3.3 服务合同模式的特点 | 第32页 |
| 4.4 补贴模式 | 第32-35页 |
| 4.4.1 补贴模式的含义 | 第32-33页 |
| 4.4.2 典型案例 | 第33-34页 |
| 4.4.3 补贴模式的特点 | 第34-35页 |
| 第五章 政府购买居家养老服务项目的运作管理与监督 | 第35-39页 |
| 5.1 项目管理方式 | 第35页 |
| 5.2 运作流程管理 | 第35-36页 |
| 5.3 购买居家养老服务的基本策略 | 第36-37页 |
| 5.3.1 政府层面 | 第36-37页 |
| 5.3.2 社会组织层面 | 第37页 |
| 5.3.3 养老服务宣传层面 | 第37页 |
| 5.4 完善法律法规体系及监督机制 | 第37-39页 |
| 第六章 政府购买居家养老服务项目绩效评估 | 第39-48页 |
| 6.1 绩效评估内涵与意义 | 第39-40页 |
| 6.2 政府购买居家养老服务效率评估 | 第40-42页 |
| 6.2.1 效率含义 | 第40页 |
| 6.2.2 评估对象与主体 | 第40-41页 |
| 6.2.3 效率评估指标方法 | 第41-42页 |
| 6.3 政府购买居家养老服务质量评估 | 第42-46页 |
| 6.3.1 居家养老服务质量评估理论 | 第42-43页 |
| 6.3.2 顾客感知服务质量的基本特性 | 第43-44页 |
| 6.3.3 政府购买居家养老服务质量评价体系 | 第44-46页 |
| 6.4 服务绩效的影响因素 | 第46-48页 |
| 6.4.1 服务设计 | 第46页 |
| 6.4.2 服务意识 | 第46-47页 |
| 6.4.3 分工与合作 | 第47-48页 |
| 总结 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
