| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 选题背景、目的和意义 | 第7页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第7页 |
| 1.1.2 目的及意义 | 第7页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第7-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10页 |
| 1.4 研究思路和研究方法 | 第10-12页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 研究基础理论 | 第12-16页 |
| 2.1 市场营销的基本原理 | 第12-13页 |
| 2.1.1 学术定义 | 第12页 |
| 2.1.2 研究对象和内容 | 第12页 |
| 2.1.3 营销步骤和基本流程 | 第12-13页 |
| 2.2 市场营销的营销策略 | 第13-16页 |
| 2.2.1 4P 营销策略（产品、价格、销售、渠道） | 第13-14页 |
| 2.2.2 4C 营销策略（顾客、成本、沟通、便利） | 第14页 |
| 2.2.3 4R 营销策略（关联、反应、关系、回报） | 第14-15页 |
| 2.2.4 服务业 7P 营销策略（人员、流程、环境） | 第15-16页 |
| 第三章 NY银行胶州市支行在县域市场上的营销现状、机遇和挑战 | 第16-27页 |
| 3.1 NY银行胶州市支行在县域市场上的营销现状 | 第16-18页 |
| 3.1.1 营销体系构成 | 第16-17页 |
| 3.1.2 营销策略及执行流程分析 | 第17页 |
| 3.1.3 营销人员配置 | 第17-18页 |
| 3.2 NY银行胶州市支行在县域市场的占有情况 | 第18-19页 |
| 3.2.1 胶州市金融业发展情况 | 第18页 |
| 3.2.2 NY银行胶州市支行资产业务占比 | 第18页 |
| 3.2.3 NY银行胶州市支行负债业务占比 | 第18-19页 |
| 3.3 NY银行胶州市支行面临的机遇和挑战 | 第19-20页 |
| 3.3.1 中国经济“新常态” | 第19页 |
| 3.3.2 新型城镇化建设 | 第19页 |
| 3.3.3 互联网金融 | 第19-20页 |
| 3.3.4 利率市场化改革 | 第20页 |
| 3.4 市场竞争力分析 | 第20-27页 |
| 3.4.1 PEST模型分析 | 第20-22页 |
| 3.4.2 五力模型分析 | 第22-24页 |
| 3.4.3 SWOT模型分析 | 第24-27页 |
| 第四章 NY银行胶州市支行市场营销策略的变革及效果评估 | 第27-32页 |
| 4.1 经营理念的变革 | 第27页 |
| 4.2 营销策略的变革 | 第27-29页 |
| 4.2.1 “贵宾客户、钻石卡”—客户关系差异化管理 | 第27-28页 |
| 4.2.2 “大额存单、定制理财”—金融产品的同质化突破 | 第28页 |
| 4.2.3 “农民安家贷”— 农村城镇化建设主打产品 | 第28页 |
| 4.2.4 “林权抵押、海域权抵押、农村土地承包经营权抵押”—解决小微企业担保困境 | 第28-29页 |
| 4.3 组织系统的变革 | 第29-30页 |
| 4.3.1 县域英才培养体系 | 第29页 |
| 4.3.2 信息系统的“大数据”改革 | 第29-30页 |
| 4.4 整体效果初步评估 | 第30-32页 |
| 4.4.1 市场拓展情况 | 第30页 |
| 4.4.2 存在的不足 | 第30-32页 |
| 第五章 NY银行胶州市支行市场营销策略创新对策 | 第32-35页 |
| 5.1 县域支行战略理念再定位 | 第32页 |
| 5.2 依托大数据，做好客户关系精准管理 | 第32页 |
| 5.3 研发特色产品，突破同质化困境 | 第32-33页 |
| 5.4 完善人才培养机制，组建优秀营销团队 | 第33页 |
| 5.5 优化系统，做好科技引领和支持保障工作 | 第33-34页 |
| 5.6 改进绩效考核体系，确保营销策略平稳落地 | 第34-35页 |
| 第六章 结论与展望 | 第35-37页 |
| 6.1 研究结论 | 第35-36页 |
| 6.2 研究展望 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-39页 |
| 致谢 | 第39-40页 |
