| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 问题的提出 | 第8-9页 |
| 1.3 研究目的和研究内容 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法和数据来源 | 第10-11页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.4.2 数据来源 | 第10-11页 |
| 1.5 创新之处和研究技术路线 | 第11-12页 |
| 1.5.1 创新之处 | 第11页 |
| 1.5.2 研究技术路线 | 第11-12页 |
| 第2章 理论基础和相关文献综述 | 第12-16页 |
| 2.1 理论基础 | 第12-13页 |
| 2.1.1 STP理论 | 第12-13页 |
| 2.1.2 服务营销理论 | 第13页 |
| 2.2 相关文献综述 | 第13-16页 |
| 2.2.1 国外主要研究成果 | 第13-14页 |
| 2.2.2 国内主要研究成果 | 第14-16页 |
| 第3章 南通XX律所法律服务市场的特征、细分及调研 | 第16-29页 |
| 3.1 南通XX律师事务所简介 | 第16页 |
| 3.2 南通XX律所在法律服务市场提供的服务内容 | 第16-18页 |
| 3.2.1 诉讼业务服务 | 第16-17页 |
| 3.2.2 非诉讼业务服务 | 第17-18页 |
| 3.3 南通XX律所法律服务市场的市场细分 | 第18-22页 |
| 3.3.1 低端市场 | 第18-19页 |
| 3.3.2 中端市场 | 第19-21页 |
| 3.3.3 高端市场 | 第21-22页 |
| 3.4 南通XX律所法律服务市场的市场调研 | 第22-29页 |
| 3.4.1 问卷设计及样本选择 | 第22-23页 |
| 3.4.2 样本的基本特征 | 第23页 |
| 3.4.3 公众法律服务需求的特征及变动趋势 | 第23-29页 |
| 第4章 南通XX律所法律服务营销策略的现状及问题 | 第29-33页 |
| 4.1 南通XX律所的营销现状 | 第29-30页 |
| 4.2 南通XX律所营销策略的存在问题 | 第30-33页 |
| 4.2.1 营销策略没有目标市场 | 第30页 |
| 4.2.2 营销策略缺乏与时俱进 | 第30-31页 |
| 4.2.3 律所专业化建设不扎实 | 第31页 |
| 4.2.4 营销策略缺乏团队合作 | 第31页 |
| 4.2.5 律所营销培训不到位 | 第31-32页 |
| 4.2.6 客户关系管理不科学 | 第32-33页 |
| 第5章 南通XX律所法律服务市场营销策略优化方案 | 第33-51页 |
| 5.1 制定精准推广的营销策略,明确目标市场 | 第33-34页 |
| 5.2 运用“互联网+”的营销策略,抢抓发展先机 | 第34-41页 |
| 5.2.1 网站营销 | 第34-36页 |
| 5.2.2 搜索引擎营销 | 第36-37页 |
| 5.2.3 微博营销 | 第37-39页 |
| 5.2.4 微信营销 | 第39-40页 |
| 5.2.5 软文营销 | 第40-41页 |
| 5.3 推行创意创新的营销策略,寻求新的机会 | 第41-45页 |
| 5.3.1 出书营销 | 第41-42页 |
| 5.3.2 政治营销 | 第42-43页 |
| 5.3.3 讲座营销 | 第43-44页 |
| 5.3.4 事件营销 | 第44-45页 |
| 5.3.5 加强战略合作营销 | 第45页 |
| 5.4 打造专业品牌的营销策略,树立良好口碑 | 第45-46页 |
| 5.5 建立团队合作的营销策略,形成强大合力 | 第46-48页 |
| 5.6 强化技术培训的营销策略,提升工作效率 | 第48-49页 |
| 5.7 增强客户管理的营销策略,培养客户忠诚 | 第49-51页 |
| 5.7.1 客户服务质量管理 | 第49页 |
| 5.7.2 客户关系管理 | 第49-51页 |
| 第6章 结论 | 第51-52页 |
| 附录 | 第52-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |