| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 引言 | 第11-12页 |
| 一、保险人恶意行为的一般分析 | 第12-21页 |
| (一) 恶意的定性 | 第12-13页 |
| (二) 保险人恶意行为的种类 | 第13-18页 |
| 1. 欺诈 | 第14-15页 |
| 2. 主张消费者向侵权人索赔而不是向自己索赔 | 第15-16页 |
| 3. 保险人对格式条款作出不利于保险消费者的解释 | 第16-17页 |
| 4. 保险人未能及时适当的调查核定 | 第17-18页 |
| (三) 保险人恶意行为承担责任的基础 | 第18-21页 |
| 二、保险人恶意行为适用惩罚性赔偿的必要性 | 第21-25页 |
| (一) 保护保险消费者的需要 | 第21-22页 |
| 1. "保险消费者"的由来 | 第21-22页 |
| 2. 维护保险消费者的正当利益 | 第22页 |
| (二) 惩戒震慑保险人的需要 | 第22-23页 |
| (三) 补偿性赔偿存在不足 | 第23-24页 |
| (四) 诉讼制度的片面性 | 第24-25页 |
| 三、惩罚性赔偿的适用条件 | 第25-30页 |
| (一) 主观要件 | 第26-27页 |
| (二) 客观上实施了恶意拒赔或拖延理赔的严重违约行为 | 第27-28页 |
| (三) 给保险消费者造成了额外的损失 | 第28-30页 |
| 四、惩罚性赔偿数额的确定标准 | 第30-34页 |
| (一) 基于保险消费者的实际损失 | 第31页 |
| (二) 对惩罚性赔偿的最高数额作出限制 | 第31-32页 |
| (三) 保险人的实际经济实力 | 第32-34页 |
| 结语 | 第34-35页 |
| 参考文献 | 第35-38页 |
| 致谢 | 第38页 |