| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 游客安全管理研究 | 第12-13页 |
| 1.2.2 游客安全感知研究 | 第13-14页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第14页 |
| 1.3 研究方案 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 研究的技术路线 | 第15页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第15-17页 |
| 2 概念界定与理论基础 | 第17-22页 |
| 2.1 概念界定 | 第17-18页 |
| 2.1.1 森林公园 | 第17页 |
| 2.1.2 游客安全管理 | 第17页 |
| 2.1.3 游客感知 | 第17-18页 |
| 2.2 理论基础 | 第18-19页 |
| 2.2.1 事故致因理论 | 第18页 |
| 2.2.2 期望差异理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 体验经济理论 | 第19页 |
| 2.2.4 认知心理学理论 | 第19页 |
| 2.3 森林公园安全管理能力游客感知机理 | 第19-22页 |
| 3 四川西岭国家森林公园概况 | 第22-26页 |
| 3.1 基本情况 | 第22页 |
| 3.2 游客安全管理现状 | 第22-26页 |
| 3.2.1 制度建设 | 第22-23页 |
| 3.2.2 人员投入 | 第23页 |
| 3.2.3 具体措施 | 第23-24页 |
| 3.2.4 落实与监督 | 第24-26页 |
| 4 森林公园安全管理能力的游客感知情况 | 第26-39页 |
| 4.1 游客感知评价指标体系 | 第26-27页 |
| 4.2 数据收集和整理 | 第27-29页 |
| 4.2.1 数据收集 | 第27-28页 |
| 4.2.2 数据整理 | 第28-29页 |
| 4.3 游客感知结果计算 | 第29-33页 |
| 4.3.1 信度与效度分析 | 第29-30页 |
| 4.3.2 确定指标权重 | 第30-32页 |
| 4.3.3 模糊评价计算 | 第32-33页 |
| 4.4 游客感知结果分析 | 第33-38页 |
| 4.4.1 游客具体感知结果 | 第33-34页 |
| 4.4.2 游客感知结果的差异性分析 | 第34-37页 |
| 4.4.3 各指标的重要性与绩效表现分析(IPA分析) | 第37-38页 |
| 4.5 小结 | 第38-39页 |
| 5 安全管理能力的游客感知结果影响因素分析 | 第39-47页 |
| 5.1 模型设定 | 第39-40页 |
| 5.2 变量选取 | 第40-41页 |
| 5.3 回归结果 | 第41-42页 |
| 5.4 影响因素分析 | 第42-46页 |
| 5.4.1 游客基本特征 | 第42-43页 |
| 5.4.2 安全知识 | 第43-44页 |
| 5.4.3 安全行为意愿 | 第44页 |
| 5.4.4 安全预期 | 第44-45页 |
| 5.4.5 工作人员安全责任感对游客的重要程度 | 第45页 |
| 5.4.6 环境安全状态对游客的重要程度 | 第45页 |
| 5.4.7 设施设备安全状态对游客的重要程度 | 第45-46页 |
| 5.5 小结 | 第46-47页 |
| 6 结论、建议与展望 | 第47-50页 |
| 6.1 研究结论 | 第47页 |
| 6.2 政策建议 | 第47-49页 |
| 6.2.1 加大游客安全宣传教育力度 | 第47页 |
| 6.2.2 做好安全预警和治安管理工作 | 第47-48页 |
| 6.2.3 增加对设施设备的安全投入 | 第48页 |
| 6.2.4 进一步完善员工培训制度 | 第48页 |
| 6.2.5 全面构建安全监管体系 | 第48-49页 |
| 6.3 研究局限与未来展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 作者简历 | 第57页 |