| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 导言 | 第9-19页 |
| （一） 研究背景 | 第9-10页 |
| （二） 研究意义 | 第10-11页 |
| 1. 理论意义 | 第11页 |
| 2. 现实意义 | 第11页 |
| （三） 国内外相关研究综述 | 第11-17页 |
| 1. 国外研究动态 | 第11-15页 |
| 2. 国内研究动态 | 第15-17页 |
| （四） 研究方法和思路 | 第17-18页 |
| 1. 研究方法 | 第17-18页 |
| 2. 研究思路 | 第18页 |
| （五)论文可能创新之处 | 第18-19页 |
| 二、 E 世代 | 第19-21页 |
| （一） E 世代的定义 | 第19页 |
| （二） E 世代的特征 | 第19-20页 |
| （三） E 世代特点的成因分析 | 第20-21页 |
| 三、 E 世代网络消费行为相关概念及理论 | 第21-26页 |
| （一） E 世代网络消费行为的内涵 | 第21-22页 |
| 1. 消费行为的含义 | 第21-22页 |
| 2. E 世代网络消费行为的内涵 | 第22页 |
| （二） E 世代网络消费行为理论 | 第22-23页 |
| （三) E 世代网络消费的动机 | 第23-24页 |
| 1. 网络需求动机 | 第23页 |
| 2. 心理动机 | 第23-24页 |
| （四） 网络消费行为的过程 | 第24-26页 |
| 1. 技术接受模型 | 第24-25页 |
| 2. 网上消费者的购买过程 | 第25-26页 |
| 四、 E 世代网络消费行为分析 | 第26-37页 |
| （一) E 世代网络消费的现状 | 第26-28页 |
| （二） E 世代网络消费行为的特征 | 第28-30页 |
| （三） E 世代网络消费行为影响因素 | 第30-34页 |
| 1. 内部因素 | 第30-31页 |
| 2. 外部因素 | 第31-34页 |
| （四） E 世代网络消费行为存在的问题 | 第34-37页 |
| 五、 改善 E 世代网络消费行为的对策 | 第37-42页 |
| （一） 政府开展理性网络消费教育和营造良好网络购物环境 | 第37-39页 |
| 1. 加强理性网络消费教育 | 第37-38页 |
| 2. 营造良好网络购物环境 | 第38-39页 |
| （二） E 世代自身应对策略 | 第39页 |
| 1. 树立正确消费观念 | 第39页 |
| 2. 加强网络消费的防范意识 | 第39页 |
| （三） 商家完善网络购物体系 | 第39-42页 |
| 1. 加强网站建设 | 第39-40页 |
| 2. 根据 E 世代社会特征，进行准确的市场定位 | 第40-41页 |
| 3. 商家提供优质低价产品，完善售后服务 | 第41-42页 |
| 4. 商家提高信用和确保网络安全 | 第42页 |
| 5. 施行体验营销 | 第42页 |
| 六、 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第50页 |