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消费者冲动性购后满意度研究

摘要第1-7页
Abstract第7-12页
1 绪论第12-22页
   ·选题背景第12-15页
   ·研究目的第15页
   ·研究意义第15-16页
   ·研究内容与研究目标第16-18页
   ·研究方法与技术路线第18页
   ·研究创新点第18-19页
   ·论文框架结构第19-22页
2 文献回顾与述评第22-51页
   ·冲动性购买行为第22-41页
   ·冲动性购买行为与消费者情绪第41-42页
   ·顾客满意度第42-48页
   ·情绪与顾客满意度第48-50页
   ·文献述评第50-51页
3 研究的理论基础第51-64页
   ·社会比较理论第51-55页
   ·自我控制理论第55-60页
   ·情绪理论第60-62页
   ·内在可评估理论第62-63页
   ·情感适应理论第63-64页
4 研究方法第64-95页
   ·研究架构第64-65页
   ·研究设计第65-95页
5 研究结果第95-129页
   ·冲动性购买行为发生与否对购后满意度的影响(实验一)第95-110页
   ·冲动性购买行为诱发原因对购后满意的影响(实验二)第110-121页
   ·时间变化对冲动性购买动态满意度的影响(实验三)第121-129页
6 总结与展望第129-139页
   ·研究结论第129-133页
   ·理论意义第133-135页
   ·管理建议第135-136页
   ·研究局限第136-137页
   ·研究展望第137-139页
致谢第139-141页
参考文献第141-167页
附录 1 攻读博士学位期间发表的论文第167-168页
附录 2 攻读博士学位期间主持或参加的科研项目第168-169页
附录 3 本文使用问卷及量表第169-204页

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