| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-23页 |
| ·研究背景和目的 | 第13-14页 |
| ·研究背景 | 第13-14页 |
| ·研究目的 | 第14页 |
| ·研究的理论基础及文献综述 | 第14-21页 |
| ·绩效管理理论 | 第14-20页 |
| ·绩效管理文献综述 | 第20-21页 |
| ·研究的主要思路和方法 | 第21-23页 |
| 第2章 湖南移动员工绩效管理现状及问题分析 | 第23-36页 |
| ·公司概况和人力资源管理现状 | 第23-27页 |
| ·湖南移动战略导向的组织架构 | 第23-26页 |
| ·湖南移动人力资源管理现状 | 第26-27页 |
| ·湖南移动员工绩效管理状况 | 第27-28页 |
| ·绩效指标分解 | 第27页 |
| ·绩效指导与沟通 | 第27页 |
| ·绩效评估 | 第27-28页 |
| ·绩效回报 | 第28页 |
| ·湖南移动员工绩效管理满意度调查 | 第28-32页 |
| ·调查目的 | 第28页 |
| ·调查问卷设计与实施 | 第28-29页 |
| ·问卷调查结果及分析 | 第29-32页 |
| ·湖南移动员工绩效管理存在问题 | 第32-35页 |
| ·战略与绩效管理脱节 | 第32-33页 |
| ·指标体系设计分解欠科学 | 第33页 |
| ·绩效管理观念上存在误区 | 第33-34页 |
| ·绩效管理过程形式化 | 第34-35页 |
| ·湖南移动绩效管理体制改进的必要性分析 | 第35-36页 |
| 第3章 基于战略导向员工绩效管理体系改进理论框架与实践方案 | 第36-49页 |
| ·湖南移动的发展战略 | 第36-37页 |
| ·基于战略导向的员工绩效管理体系改进的总体思路 | 第37-38页 |
| ·战略导向员工绩效改进原则 | 第37页 |
| ·战略导向员工绩效体系改进思路 | 第37-38页 |
| ·绩效指标体系的设计 | 第38-45页 |
| ·绩效目标的制定原则 | 第38-39页 |
| ·建立目标设计的方法与程序 | 第39-41页 |
| ·企业总体目标的设计 | 第41-42页 |
| ·部门绩效目标的设计 | 第42-43页 |
| ·岗位绩效目标的设计 | 第43-45页 |
| ·战略导向的员工绩效管理体系实施流程 | 第45-49页 |
| ·制定落实员工绩效计划和发展计划 | 第45-46页 |
| ·监控绩效管理实施过程 | 第46-47页 |
| ·主动进行绩效反馈 | 第47页 |
| ·多元化应用绩效评价结果 | 第47-49页 |
| 第4章 战略导向员工绩效管理体系改进后的实施与保障措施 | 第49-58页 |
| ·战略导向的员工绩效管理体系改进方案的具体实施 | 第49-55页 |
| ·战略导向员工绩效管理实施的注意事项 | 第49-50页 |
| ·制定岗位绩效计划和发展计划 | 第50页 |
| ·制定员工绩效计划和能力发展计划 | 第50-51页 |
| ·实施绩效指导和监督 | 第51-52页 |
| ·实施绩效评估 | 第52-54页 |
| ·运用绩效管理结果 | 第54-55页 |
| ·战略导向的员工绩效管理体系改进方案实施保障 | 第55-58页 |
| ·通过培训树立正确的绩效管理意识和技能 | 第55页 |
| ·建立有推动力的绩效管理组织体系 | 第55-56页 |
| ·树立科学评估理念以保障考核的顺利实施 | 第56页 |
| ·与其他管理制度的配合协同 | 第56-58页 |
| ·建立任职资格体系 | 第56-57页 |
| ·将绩效结果同薪酬挂钩激励员工 | 第57页 |
| ·员工培训与发展制度以绩效结果为依据 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 附录A 绩效管理调查问卷 | 第63-64页 |
| 附录B 部门绩效表(样表) | 第64-65页 |
| 附录C 绩效中期回顾面谈表(样表) | 第65页 |