河南网通宽带业务发展战略研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-12页 |
| ·互联网是人类进入信息社会的有力工具 | 第9页 |
| ·互联网正在迅速改变我们的生活 | 第9-11页 |
| ·河南网通要加强对宽带互联网发展战略的研究 | 第11-12页 |
| ·研究目的和方法 | 第12-15页 |
| ·本文的研究目的 | 第12页 |
| ·本文的研究方法 | 第12-15页 |
| ·研究的内容 | 第15-16页 |
| 第二章 河南网通宽带业务发展战略分析 | 第16-34页 |
| ·外部环境分析 | 第16-24页 |
| ·中国互联网发展情况 | 第16-17页 |
| ·河南网通宽带业务五种竞争力模型分析 | 第17-19页 |
| ·宽带技术发展趋势分析 | 第19-24页 |
| ·内部环境分析 | 第24-28页 |
| ·河南网通宽带业务发展状况及规模 | 第24-25页 |
| ·河南网通网络能力 | 第25页 |
| ·宽带业务价值链分析 | 第25-27页 |
| ·宽带产业价值链分析 | 第27-28页 |
| ·河南网通宽带发展SWOT分析 | 第28-34页 |
| ·S—河南网通宽带发展的优势 | 第29-31页 |
| ·W—河南网通宽带发展的劣势 | 第31-32页 |
| ·O—河南网通宽带发展的机会 | 第32-33页 |
| ·T—河南网通宽带发展面临的威胁 | 第33-34页 |
| 第三章 河南网通宽带业务战略确定 | 第34-40页 |
| ·河南网通宽带竞争战略指导思想 | 第34-36页 |
| ·坚持合作与竞争并举 | 第34页 |
| ·注重投资回报率 | 第34-35页 |
| ·构建先进的宽带网络通信平台 | 第35页 |
| ·面向公众用户提供宽带接入的全面解决方案 | 第35页 |
| ·针对企业用户全力发展LAN业务 | 第35页 |
| ·深化战略转型 | 第35-36页 |
| ·河南网通宽带业务的竞争战略 | 第36-38页 |
| ·河南网通宽带业务的差异化竞争策略 | 第36-37页 |
| ·河南网通宽带业务的合作策略 | 第37-38页 |
| ·宽带发展战略目标 | 第38-40页 |
| 第四章 河南网通发展宽带业务具体措施 | 第40-49页 |
| ·大力拓展企业信息化产品 | 第40-41页 |
| ·加强网络运行和增值业务的研发 | 第40页 |
| ·加强对FTTH接入网研发力度 | 第40页 |
| ·积极开发、推广应用型和组合型产品 | 第40-41页 |
| ·拓展企业信息化产品 | 第41页 |
| ·整合宽带品牌资源 | 第41-43页 |
| ·制订多种资费标准 | 第43-44页 |
| ·重塑企业文化 | 第44-46页 |
| ·加大宣传教育力度 | 第44页 |
| ·发挥人才效益 | 第44-46页 |
| ·组织决策的分散化和虚拟化 | 第46页 |
| ·调整营销组织 | 第46-49页 |
| ·树立服务营销的战略观念 | 第46页 |
| ·对客户实行分级服务 | 第46-47页 |
| ·实施以客户满意为目标的客户关系管理 | 第47页 |
| ·推行客房积分制 | 第47-48页 |
| ·建设宽带数字信息示范点 | 第48-49页 |
| 第五章 结论 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
