| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| ·本论文的研究背景 | 第9-11页 |
| ·相关研究方法文献综述 | 第11-17页 |
| ·本文研究结果的现实意义 | 第17-18页 |
| 第二章 SG 公司流程再造的需求分析 | 第18-42页 |
| ·SG 公司目前产品交货流程现状调查 | 第18-37页 |
| ·SG 公司产品研发流程现状 | 第18-22页 |
| ·SG 公司产品研发流程如图2-1 | 第18-20页 |
| ·SG 公司产品研发流程现状的ASME 分析 | 第20-22页 |
| ·SG 公司产品生产流程现状 | 第22-33页 |
| ·SG 公司产品生产流程 | 第22-24页 |
| ·SG 公司产品生产流程现状的作业成本法分析 | 第24-33页 |
| ·SG 公司产品销售流程现状 | 第33-37页 |
| ·SG 公司产品销售流程 | 第33-36页 |
| ·SG 公司产品销售分析 | 第36-37页 |
| ·用鱼刺图对SG 公司产品销售和报价流程存在问题诊断 | 第37-38页 |
| ·用帕累托图对SG 公司产品销售流程存在问题进行定量分析 | 第38-41页 |
| ·识别再造的机会 | 第41-42页 |
| 第三章 新流程的规划设计 | 第42-53页 |
| ·流程再造的目标和流程再造团队的组建 | 第42-45页 |
| ·SG 公司流程再造的目标 | 第42页 |
| ·SG 公司流程再造团队的组建 | 第42-44页 |
| ·SG 公司流程再造的思路 | 第44-45页 |
| ·再造新流程 | 第45-51页 |
| ·新的产品研究开发流程 | 第45-48页 |
| ·新的产品生产流程 | 第48-51页 |
| ·新的产品报价流程 | 第51页 |
| ·流程再造后公司组织的其它调整 | 第51-53页 |
| 第四章 新旧流程的对比分析 | 第53-60页 |
| ·新旧流程对比项目的选择 | 第53页 |
| ·用ASME 方法分析新流程 | 第53-54页 |
| ·应用作业成本法分析新流程 | 第54-58页 |
| ·流程再造后的前后效果对比 | 第58-60页 |
| ·流程再造效果对比评价指标 | 第58-59页 |
| ·流程再造效果分析 | 第59-60页 |
| 第五章 新流程的风险及预防措施 | 第60-62页 |
| ·SG 公司新流程再造实施的风险 | 第60-61页 |
| ·流程再造失败原因分析 | 第60-61页 |
| ·流程再造实施风险 | 第61页 |
| ·流程再造的风险预防措施 | 第61-62页 |
| 结论 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |