| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第一章 企业绩效评估与政府绩效评估概述 | 第7-20页 |
| 一、政府绩效评估概述 | 第7-16页 |
| (一) 政府绩效评估的历史及现状 | 第7-8页 |
| (二) 政府绩效的含义 | 第8-10页 |
| (三) 我国政府绩效评估的意义 | 第10-11页 |
| (四) 当前我国政府绩效评估的现状及问题 | 第11-13页 |
| (五) 政府绩效评估存在问题的原因分析 | 第13-16页 |
| 二、企业绩效评估概述 | 第16-20页 |
| (一) 企业绩效评估标准和具体表现 | 第16-17页 |
| (二) 企业绩效评估实例论证 | 第17-20页 |
| 第二章 企业绩效评估与政府绩效评估比较分析 | 第20-26页 |
| 一、政府绩效评估与企业绩效评估的相通与不同 | 第20-21页 |
| (一) 政府绩效评估与企业绩效评估拥有共同的理论依据 | 第20页 |
| (二) 政府绩效评估与企业绩效评估都强调把公众作为评价主体的重要性 | 第20页 |
| (三) 政府绩效评估与企业绩效评估确定客观指标的难易程度不同 | 第20页 |
| (四) 政府绩效评估与企业绩效评估两者评估的侧重点不同 | 第20-21页 |
| 二、政府绩效评估与企业绩效评估的比较 | 第21-26页 |
| (一) 评估对象上的比较 | 第21页 |
| (二) 评估内容上的比较 | 第21-22页 |
| (三) 评估难易程度上的比较 | 第22-24页 |
| (四) 评估主体上的比较 | 第24-26页 |
| 第三章 政府绩效评估借鉴企业绩效评估的可行性 | 第26-30页 |
| 一、政府绩效评估借鉴企业绩效评估的成功之处 | 第26-27页 |
| (一) 政府绩效评估正逐渐确立绩效标准，并给予足够的重视 | 第26-27页 |
| (二) 政府绩效评估采用量化的方法 | 第27页 |
| 二、政府绩效评估借鉴企业绩效评估的障碍因素 | 第27-30页 |
| (一) 政府绩效评估的障碍性因素 | 第28页 |
| (二) 政府绩效管理与企业绩效管理的不同 | 第28-30页 |
| 第四章 企业绩效评估对政府绩效评估的启示 | 第30-42页 |
| 一、政府绩效评估必须确立绩效标准 | 第30-31页 |
| 二、政府绩效评估应尽量采用量化的方法 | 第31-32页 |
| (一) 必须重视数据和对原始信息进行保真性储存和分析 | 第32页 |
| (二) 尽量选择和运用反映量化评估的方法 | 第32页 |
| 三、政府绩效评估必须注重评估过程的监控 | 第32-34页 |
| (一) 我国政府如何向企业借鉴评估过程的监控 | 第32-33页 |
| (二) 发达国家如何在政府过程监控方面的做法 | 第33-34页 |
| 四、政府绩效评估必须注重激励与对公务员的培训 | 第34-35页 |
| (一) 政府对公务员的培训应借鉴企业对员工的激励和培训方式 | 第34页 |
| (二) 西方发达国家在对公务员的激励和培训方面的做法 | 第34-35页 |
| (三) 加强对公务员的激励和培训的意义 | 第35页 |
| 五、政府绩效评估加必须强信息管理水平 | 第35-36页 |
| 六、政府绩效评估必须重视质量观 | 第36-37页 |
| 七、政府绩效评估必须重视成本效益观 | 第37页 |
| 八、政府绩效评估必须重视顾客服务观 | 第37页 |
| 九、政府绩效评估必须随着政治和经济的发展变化而相应调整 | 第37-42页 |
| (一) 企业的绩效标准随着外部经济、政治和时代的变化标准有所变化 | 第37-39页 |
| (二) 政府的绩效标准也随着外部经济、政治和时代变化进行相应调整 | 第39-42页 |
| 第五章 结语 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 后记 | 第46-47页 |
