| 第一章 绪论 | 第1-10页 |
| §1-1 选题背景及研究意义 | 第8-9页 |
| 1-1-1 选题背景 | 第8页 |
| 1-1-2 研究意义 | 第8-9页 |
| §1-2 论文研究内容及创新点 | 第9-10页 |
| 第二章 业务流程再造理论基础 | 第10-17页 |
| §2-1 业务流程再造的产生背景 | 第10页 |
| §2-2 业务流程再造的定义及本质 | 第10-12页 |
| §2-3 业务流程再造的核心原则、关键思想及实施对象 | 第12-13页 |
| 2-3-1 业务流程再造的核心原则 | 第12-13页 |
| 2-3-2 业务流程再造的关键思想和实施对象 | 第13页 |
| §2-4 业务流程再造的方法、框架和过程 | 第13-16页 |
| 2-4-1 业务流程再造的一般性方法 | 第13-14页 |
| 2-4-2 业务流程再造的框架和过程 | 第14-16页 |
| §2-5 业务流程再造与供应链的关系 | 第16-17页 |
| 第三章 基于供应链的业务流程再造的现状分析 | 第17-22页 |
| §3-1 业务流程再造的三种类别 | 第17页 |
| 3-1-1 职能内的业务流程再造 | 第17页 |
| 3-1-2 职能间的业务流程再造 | 第17页 |
| 3-1-3 组织间的业务流程再造 | 第17页 |
| §3-2 基于供应链的业务流程再造的发展 | 第17-19页 |
| §3-3 基于供应链的业务流程再造的研究方向 | 第19-22页 |
| 3-3-1 供应链环境下企业业务流程变化 | 第19-20页 |
| 3-3-2 基于供应链的业务流程再造的目标和实施策略 | 第20-21页 |
| 3-3-3 基于供应链的业务流程再造中的方法问题 | 第21页 |
| 3-3-4 基于供应链的业务流程再造的案例 | 第21-22页 |
| 第四章 基于供应链的业务流程再造方法研究 | 第22-43页 |
| §4-1 识别再造流程 | 第22-28页 |
| 4-1-1 再造流程的识别原则 | 第22-23页 |
| 4-1-2 流程营运质量的综合评价指标体系 | 第23-25页 |
| 4-1-3 流程营运质量的二级模糊综合评价方法 | 第25-27页 |
| 4-1-4 识别再造流程的技术性方法 | 第27-28页 |
| §4-2 诊断再造流程 | 第28-29页 |
| §4-3 选择再造伙伴 | 第29-33页 |
| 4-3-1 定性的方法 | 第29-30页 |
| 4-3-2 定量的方法 | 第30-33页 |
| §4-4 实施再造 | 第33-36页 |
| 4-4-1 设计新流程的技术与工具 | 第34页 |
| 4-4-2 信息技术在流程再造中的应用 | 第34-36页 |
| §4-5 调整组织结构 | 第36-42页 |
| 4-5-1 供应链环境下企业组织结构再造原则 | 第36-37页 |
| 4-5-2 供应链环境下企业组织结构再造模式 | 第37-42页 |
| §4-6 本章小结 | 第42-43页 |
| 第五章 供应链环境下业务流程再造给予我国企业的启示 | 第43-47页 |
| §5-1 供应链环境下业务流程再造失败原因分析 | 第43-45页 |
| §5-2 供应链环境下业务流程再造成功因素分析 | 第45-47页 |
| 第六章 结论与展望 | 第47-48页 |
| §6-1 研究结论 | 第47页 |
| §6-2 研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
