| 第一篇 电信经营分析与平衡计分卡应用 | 第1-66页 |
| 第一章 引言 | 第10-15页 |
| ·目的和意义 | 第10-11页 |
| ·经营分析的现状和问题分析 | 第11-14页 |
| ·各章主要内容 | 第14-15页 |
| 第二章 电信经营分析指标体系设计 | 第15-17页 |
| ·指标体系的结构 | 第15-16页 |
| ·基础数据的关系 | 第16-17页 |
| 第三章 电信经营分析总体业务需求 | 第17-28页 |
| ·客户发展分析 | 第18-19页 |
| ·分析内容和目标 | 第18-19页 |
| ·业务功能结构 | 第19页 |
| ·业务发展分析 | 第19-20页 |
| ·分析内容和目标 | 第19-20页 |
| ·业务功能结构 | 第20页 |
| ·收益情况分析 | 第20-21页 |
| ·分析内容和目标 | 第20-21页 |
| ·业务功能结构 | 第21页 |
| ·市场竞争分析 | 第21-23页 |
| ·分析内容和目标 | 第21-22页 |
| ·业务功能结构 | 第22-23页 |
| ·服务质量分析 | 第23-24页 |
| ·分析内容和目标 | 第23-24页 |
| ·业务功能结构 | 第24页 |
| ·营销管理分析 | 第24-25页 |
| ·分析内容和目标 | 第24-25页 |
| ·业务功能结构 | 第25页 |
| ·大客户分析 | 第25-26页 |
| ·分析内容和目标 | 第25页 |
| ·业务功能结构 | 第25-26页 |
| ·业务分析与经营决策的关系 | 第26-28页 |
| 第四章 分析方法选择与分析结果解释:欠费分析实例 | 第28-38页 |
| ·欠费分析的业务需求与目标 | 第28页 |
| ·分析方法与欠费分析总体结构 | 第28-29页 |
| ·欠费问题分类模型与分析 | 第29-38页 |
| ·模型分析 | 第29-30页 |
| ·数据模型 | 第30-32页 |
| ·数据预处理 | 第32-33页 |
| ·数据分析的过程 | 第33页 |
| ·分类的数学方法 | 第33-35页 |
| ·算法选择 | 第35页 |
| ·分析结果的解释问题 | 第35-37页 |
| ·打分 | 第37-38页 |
| 第五章 平衡计分卡与经营分析 | 第38-51页 |
| ·采用平衡计分卡的目的 | 第38-39页 |
| ·电信平衡计分卡设计 | 第39-48页 |
| ·分析电信运营行业的业务现状 | 第39-40页 |
| ·基于以上分析结果确定公司战略 | 第40-41页 |
| ·指标选择的方法 | 第41页 |
| ·设定四个维度的指标 | 第41-48页 |
| ·平衡计分卡应用 | 第48-51页 |
| ·适应组织结构和文化 | 第48-49页 |
| ·与考核结合 | 第49页 |
| ·因果分析 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 附件 1 电信经营分析系统技术方案 | 第52-66页 |
| 第二篇 联通 CDMA 业务定价分析及竞争策略 | 第66-82页 |
| 第一章 前 言 | 第66-67页 |
| ·移动业务简介 | 第66-67页 |
| ·GSM 移动通信业务 | 第66-67页 |
| ·CDMA 移动通信业务 | 第67页 |
| 第二章 中国移动通信市场的发展 | 第67-71页 |
| ·运营商 | 第67-68页 |
| ·中国联合通信有限公司 | 第67-68页 |
| ·中国移动通信集团公司 | 第68页 |
| ·市场概况 | 第68-69页 |
| ·发展分析 | 第69-71页 |
| ·中国移动电话的增长速度超过世界水平 | 第69页 |
| ·移动电话增长幅度超过固定电话 | 第69-70页 |
| ·移动业务走势数据化 | 第70-71页 |
| ·每用户平均收入呈下降趋势 | 第71页 |
| 第三章 市场调查情况分析 | 第71-74页 |
| ·调查方式及内容 | 第71-72页 |
| ·调查结果及分析 | 第72页 |
| ·需求曲线的确定 | 第72-74页 |
| 第四章 CDMA 移动通信业务的定价分析 | 第74-78页 |
| ·中国移动的垄断策略及政府定价的作用 | 第74-75页 |
| ·古尔诺模型:中国移动和中国联通同时定价、不合作的情形 | 第75页 |
| ·两种业务串通定价情形 | 第75-76页 |
| ·博弈模型对联通 CDMA 业务定价的启示 | 第76-78页 |
| 第五章 结论 | 第78-79页 |
| 附件 1 CDMA 使用情况调查表 | 第79-82页 |
| 第三篇 固定宽带无线接入市场运营分析报告 | 第82-111页 |
| 第一章 前言 | 第82-83页 |
| 第二章 固定宽带无线接入技术定位分析 | 第83-88页 |
| ·宽带接入技术概述 | 第83-84页 |
| ·ADSL | 第83页 |
| ·Cable Modem | 第83-84页 |
| ·光纤+以太网 | 第84页 |
| ·固定宽带无线接入 | 第84页 |
| ·LMDS 和 MMDS 技术 | 第84-86页 |
| ·LMDS | 第84-85页 |
| ·MMDS | 第85页 |
| ·网络结构 | 第85-86页 |
| ·LMDS 和 MMDS 的定位 | 第86-88页 |
| 第三章 固定宽带无线接入技术环境分析 | 第88-96页 |
| ·国家政策 | 第88页 |
| ·运营商现状 | 第88-92页 |
| ·中国电信 | 第88-89页 |
| ·中国网通 | 第89-90页 |
| ·中国联通 | 第90-91页 |
| ·中国移动 | 第91页 |
| ·中国铁通 | 第91-92页 |
| ·中国卫通 | 第92页 |
| ·广电运营商 | 第92页 |
| ·用户需求 | 第92页 |
| ·国外固定宽带无线接入情况 | 第92-96页 |
| ·频率分配情况 | 第92-94页 |
| ·网络运营情况 | 第94-95页 |
| ·市场预测 | 第95-96页 |
| 第四章 宽带无线接入用户需求分析 | 第96-101页 |
| ·大型企业 | 第96页 |
| ·大型企业用户 | 第96页 |
| ·大型企业用户的业务特点 | 第96页 |
| ·大型企业用户对宽带接入的业务需求 | 第96页 |
| ·中小企业 | 第96-97页 |
| ·中小型企业用户 | 第96-97页 |
| ·中小型企业用户的业务特点 | 第97页 |
| ·中小型企业用户对宽带接入的业务需求 | 第97页 |
| ·家庭用户 | 第97-98页 |
| ·家庭用户 | 第97-98页 |
| ·家庭用户的业务特点 | 第98页 |
| ·家庭用户对宽带接入的业务需求 | 第98页 |
| ·临时租用用户 | 第98-99页 |
| ·临时租用用户 | 第98页 |
| ·临时租用用户的业务特点 | 第98页 |
| ·临时租用用户对宽带接入的业务需求 | 第98-99页 |
| ·电信运营商用户 | 第99-100页 |
| ·电信运营商的业务特点 | 第99页 |
| ·电信运营商对宽带接入的业务需求 | 第99-100页 |
| ·广电运营商用户 | 第100-101页 |
| 第五章 宽带市场产业链分析 | 第101-106页 |
| ·波特竞争模型的结构分析 | 第101-102页 |
| ·价值链分析 | 第102-106页 |
| 第六章 宽带市场运作模式分析 | 第106-111页 |
| ·新型宽带网络运营商----长城宽带 | 第106-108页 |
| ·国外宽带产业链整合的先例---韩国 | 第108-111页 |
| 第四篇 中兴通讯公司的财务分析 | 第111-124页 |
| 第一章 通信行业介绍 | 第111-112页 |
| ·通信行业的发展总体情况介绍 | 第111-112页 |
| ·移动成为销售增长的主要来源 | 第112页 |
| 第二章 公司背景 | 第112-116页 |
| ·首发介绍 | 第112-113页 |
| ·首发股本构成 | 第113页 |
| ·股份变化 | 第113-114页 |
| ·市场分析 | 第114-116页 |
| ·基本情况分析 | 第114-115页 |
| ·公司业务分析 | 第115-116页 |
| 第三章 经营管理与竞争策略分析 | 第116-118页 |
| ·合作、投资扩展业务范围 | 第116页 |
| ·新产品和拓展核心技术策略 | 第116页 |
| ·价格和成本策略 | 第116-117页 |
| ·积极寻求政策保护和设置进入障碍 | 第117页 |
| ·变革营销网络组织机构 | 第117-118页 |
| 第四章 价值评估和经营预测 | 第118-121页 |
| ·中兴通讯的现状 | 第118页 |
| ·评估方法描述 | 第118页 |
| ·现金流量预测 | 第118-121页 |
| 第五章 β 值和 WACC 的计算 | 第121-122页 |
| ·rf 的取值 | 第121页 |
| ·rm的取值 | 第121页 |
| ·re 的取值 | 第121页 |
| ·β 值的计算 | 第121-122页 |
| ·负债权益比的取值 | 第122页 |
| ·税率的取值 | 第122页 |
| ·WACC 的计算 | 第122页 |
| 第六章 股票价值评估 | 第122页 |
| 第七章 敏感性分析 | 第122-123页 |
| 第八章 结果分析 | 第123-124页 |
| 附件 1 97-00 年资产负债表主要指标 | 第124-125页 |
| 附件 2 97-00 年利润分配表主要指标 | 第125-126页 |
| 附件 3 97-00 年现金流量表主要指标 | 第126-127页 |
| 附件 4 97-00 年财务比率主要指标 | 第127-128页 |
| 附件 5 01-02 年资产负债表主要指标 | 第128-129页 |
| 附件 6 01-02 年利润分配表主要指标 | 第129-130页 |
| 附件 7 01-02 年现金流量表主要指标 | 第130-131页 |
| 附件 8 01-02 年财务比率主要指标 | 第131-134页 |