辅助人工服务的林业知识管理系统研究与实现

摘要	第1页
Abstract	第4-5页
目录	第5-8页
1 绪论	第8-11页
·问题的提出	第8-9页
·研究目的与意义	第9页
·研究目的	第9页
·研究意义	第9页
·研究内容	第9-10页
·研究方法	第10页
·创新点	第10-11页
2 国内外研究综述	第11-19页
·农村信息需求的研究	第11-12页
·国外农村信息需求的研究现状	第11页
·国内农村信息需求的研究现状	第11-12页
·林业信息分类的研究	第12-13页
·知识管理的研究	第13-16页
·数据、信息与知识	第13-14页
·知识管理的定义	第14-15页
·知识管理研究现状	第15-16页
·呼叫中心的研究及应用	第16-19页
·呼叫中心的定义	第16-17页
·国外呼叫中心的发展及典型应用	第17页
·国内呼叫中心的发展及典型应用	第17-19页
3 林业知识分类体系	第19-28页
·本系统知识分类的特点	第19页
·知识分类的原则	第19-20页
·科学性原则	第19-20页
·动态性原则	第20页
·全面性原则	第20页
·知识分类体系的建立	第20-27页
·按林业属性分类	第20-25页
·按林业生产周期分类	第25-26页
·按信息载体形式分类	第26-27页
·知识分类立方体	第27页
·知识采集录入流程	第27-28页
4 林业知识管理系统的相关技术	第28-34页
·B/S模式	第28页
·SSH2组合框架	第28-33页
·Struts2框架介绍	第28-30页
·Hibernate框架介绍	第30-31页
·Spring框架介绍	第31-33页
·数据库技术	第33-34页
5 林业知识管理系统的总体设计	第34-43页
·系统搭建背景	第34-35页
·系统提供多种服务形式	第34-35页
·各种服务形式的优缺点	第35页
·人工服务的优势	第35-37页
·系统用户角色	第37-38页
·系统功能设计	第38页
·系统体系结构	第38-39页
·标准的服务流程	第39-40页
·规范的服务用语及操作	第40-43页
6 林业知识管理系统的详细设计	第43-55页
·功能模块设计	第43-47页
·咨询用户管理模块设计	第43-44页
·知识管理模块设计	第44-45页
·咨询记录管理模块设计	第45-46页
·统计数据模块设计	第46-47页
·系统管理模块设计	第47页
·系统页面设计	第47-49页
·共享页面	第47页
·咨询用户管理页面	第47-48页
·知识管理页面	第48页
·咨询记录管理页面	第48-49页
·统计数据页面	第49页
·系统管理页面	第49页
·数据库设计	第49-55页
7 林业知识管理系统的实现	第55-74页
·MVC模式的应用	第55-56页
·共享页面的实现	第56-58页
·咨询用户管理模块的实现	第58-63页
·主要功能实现	第58-60页
·相关技术及MVC示意图	第60-63页
·知识管理模块的实现	第63-67页
·主要功能实现	第63-65页
·相关技术及MVC示意图	第65-67页
·咨询记录管理模块的实现	第67-71页
·主要功能实现	第67-69页
·相关技术及MVC示意图	第69-71页
·统计数据模块的实现	第71-73页
·主要功能实现	第71-73页
·相关技术及MVC示意图	第73页
·系统管理模块	第73-74页
8 结论与展望	第74-76页
·总结	第74页
·展望	第74-76页
9 参考文献	第76-81页
个人简介	第81-82页
导师简介	第82-83页
获得成果列表	第83-84页
致谢	第84页