企业知识与资源一体化管理系统的研究与开发
摘 要 | 第1-4页 |
ABSTACT | 第4-7页 |
1 绪 论 | 第7-20页 |
·序言 | 第7-8页 |
·企业与资源管理一体化 | 第8-10页 |
·文献综述 | 第10-18页 |
·本文主要贡献 | 第18页 |
·本文组织安排 | 第18-20页 |
2 知识和资源一体化理论体系 | 第20-28页 |
·对知识的认识 | 第20-22页 |
·从ERP到KRM的演进 | 第22-24页 |
·KRM系统的理论框架 | 第24-26页 |
·本章小节 | 第26-28页 |
3 实施系统所涉及的关键技术 | 第28-49页 |
·面向对象的设计和分析方法 | 第28-29页 |
·分布式动态WEB应用技术 | 第29-32页 |
·JAVA技术 | 第32-37页 |
·W3C的扩展标记语言(XML) | 第37-40页 |
·数据仓库和数据挖掘技术 | 第40-46页 |
·关键技术在项目开发中的运用 | 第46-48页 |
·本章小结 | 第48-49页 |
4 系统的实现 | 第49-82页 |
·项目背景介绍 | 第49-52页 |
·系统方案设计和开发过程 | 第52-66页 |
·工作流的设计与实现 | 第66-73页 |
·知识仓库的建立和使用 | 第73-80页 |
·KRM系统在企业中产生的实际效益 | 第80-81页 |
·本章小结 | 第81-82页 |
总结与展望 | 第82-83页 |
致 谢 | 第83-84页 |
参考文献 | 第84-87页 |
附录1 攻读硕士期间公开发表的论文 | 第87页 |