S公司的电子商务战略研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-23页 |
| ·研究背景 | 第12-18页 |
| ·社区服务业的概念和范畴 | 第12页 |
| ·我国社区服务业的发展历程 | 第12-13页 |
| ·我国社区服务业的发展现状 | 第13-15页 |
| ·社区服务业进一步发展面临的问题 | 第15-16页 |
| ·国外社区服务状况 | 第16页 |
| ·我国社区服务信息化进程 | 第16-18页 |
| ·电子商务对企业管理的变革 | 第18-20页 |
| ·电子商务改变企业经营理念 | 第18页 |
| ·电子商务改变企业竞争方式 | 第18页 |
| ·电子商务改变企业竞争基础 | 第18-19页 |
| ·电子商务改变企业竞争形象 | 第19页 |
| ·电子商务引发企业管理的创新革命 | 第19页 |
| ·电子商务对企业内部结构和外部结构的变革 | 第19-20页 |
| ·社区服务业的电子商务市场前景 | 第20页 |
| ·社区服务的电子商务框架 | 第20-21页 |
| ·研究意义 | 第21-23页 |
| ·研究对象 | 第21-22页 |
| ·研究目的 | 第22页 |
| ·研究方法 | 第22-23页 |
| 第二章 S公司外部环境分析 | 第23-31页 |
| ·S公司一般环境分析 | 第23-25页 |
| ·T市社区服务业概况 | 第23-24页 |
| ·T市社区服务信息化状况 | 第24-25页 |
| ·T城市社区服务业竞争态势分析 | 第25-28页 |
| ·电子商务对社区服务业的影响 | 第25-26页 |
| ·波特的行业竞争态势分析 | 第26-27页 |
| ·主要竞争对手分析 | 第27-28页 |
| ·S公司机会与威胁描述 | 第28-31页 |
| ·外部因素评价 | 第28-29页 |
| ·竞争态势矩阵(CPM) | 第29-31页 |
| 第三章 S公司内部分析 | 第31-43页 |
| ·S公司简介 | 第31-32页 |
| ·项目提出背景 | 第31页 |
| ·项目建设目标及实施步骤 | 第31-32页 |
| ·社区网络服务信息系统 | 第32-36页 |
| ·主要系统模块 | 第33-35页 |
| ·功能体系 | 第35-36页 |
| ·公司组织结构 | 第36-38页 |
| ·设计原则 | 第36-37页 |
| ·组织结构图 | 第37-38页 |
| ·公司财务状况 | 第38页 |
| ·公司营销分析 | 第38-39页 |
| ·人力资源和企业文化 | 第39-41页 |
| ·人力资源状况 | 第39-40页 |
| ·企业文化 | 第40-41页 |
| ·内部因素条件分析 | 第41-43页 |
| 第四章 S公司电子商务战略的制定 | 第43-56页 |
| ·战略目标的设定 | 第43-44页 |
| ·长期目标 | 第43页 |
| ·中期目标 | 第43-44页 |
| ·SOWT分析 | 第44-45页 |
| ·S公司的电子商务价值链 | 第45-50页 |
| ·无边界扩张竞争优势 | 第50-52页 |
| ·商业运营平台的价值 | 第52页 |
| ·S公司的商业模式架构 | 第52-56页 |
| ·市场结构 | 第53页 |
| ·商业模式 | 第53页 |
| ·供应链 | 第53-54页 |
| ·功能与延伸性 | 第54页 |
| ·交易规模与成长空间 | 第54页 |
| ·收入结构 | 第54-55页 |
| ·经营成本 | 第55页 |
| ·客户管理 | 第55-56页 |
| 第五章 S公司电子商务战略的实施 | 第56-66页 |
| ·战略实施层次和项目管理 | 第56-59页 |
| ·战略实施层次 | 第56-57页 |
| ·项目管理的应用 | 第57-59页 |
| ·核心竞争能力的确立 | 第59-60页 |
| ·市场营销 | 第60-63页 |
| ·市场调查 | 第60页 |
| ·调查结果 | 第60页 |
| ·市场策略 | 第60-61页 |
| ·网站推广 | 第61-62页 |
| ·电子商务系统形象设计 | 第62页 |
| ·“一对一”关系营销 | 第62-63页 |
| ·客户关系管理 | 第63-64页 |
| ·战略联盟 | 第64-66页 |
| 第六章 S公司电子商务战略的评价 | 第66-73页 |
| ·评价目的 | 第66-67页 |
| ·S公司取得的成绩 | 第66-67页 |
| ·S公司存在的问题 | 第67页 |
| ·电子商务战略评价指标 | 第67-70页 |
| ·平衡记分卡管理 | 第68-69页 |
| ·平衡记分卡实施步骤 | 第69-70页 |
| ·风险管理 | 第70-73页 |
| ·组织风险 | 第71页 |
| ·竞争风险 | 第71页 |
| ·财务风险 | 第71页 |
| ·信息化风险 | 第71-72页 |
| ·安全风险 | 第72-73页 |
| 第七章 结束语 | 第73-74页 |
| 致 谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-76页 |
