| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 XH公司的现状和问题分析 | 第10-15页 |
| 第一节 XH公司介绍 | 第10-11页 |
| 第二节 XH公司面临的主要问题 | 第11-12页 |
| 第三节 对XH公司现行绩效管理体系的评价 | 第12-15页 |
| 一、 对部门绩效管理体系的分析 | 第12-13页 |
| 二、 对员工绩效管理体系的分析 | 第13-15页 |
| 第二章 绩效和绩效管理基本理论 | 第15-37页 |
| 第一节 绩效 | 第15-17页 |
| 一、 绩效的概念 | 第15-16页 |
| 二、 绩效的层次 | 第16页 |
| 三、 部门绩效在绩效体系中的重要性 | 第16-17页 |
| 第二节 绩效管理 | 第17-25页 |
| 一、 绩效管理的定义 | 第17-18页 |
| 二、 绩效管理的必要性 | 第18-19页 |
| 三、 绩效管理与绩效评估的主要区别 | 第19-20页 |
| 四、 企业发展战略与绩效管理 | 第20-21页 |
| 五、 基于企业战略的绩效管理体系 | 第21-25页 |
| 第三节 建立部门绩效管理体系的理论基础和方法 | 第25-37页 |
| 一、 目标管理理论 | 第25-29页 |
| 二、 绩效评估的方法 | 第29-35页 |
| 三、 模糊数学理论和灰色系统理论 | 第35-37页 |
| 第三章 XH公司部门绩效管理体系的设计 | 第37-67页 |
| 第一节 XH公司部门绩效管理体系设计的思路 | 第37-38页 |
| 第二节 XH公司部门绩效管理体系设计的准备工作 | 第38-41页 |
| 第三节 XH公司部门绩效管理体系设计的方法 | 第41-45页 |
| 一、 建立绩效指标体系的方法 | 第41-44页 |
| 二、 绩效评估方法 | 第44-45页 |
| 第四节 XH公司部门绩效指标体系设计 | 第45-52页 |
| 一、 XH公司部门绩效指标体系的设计原则 | 第45页 |
| 二、 制定部门关键绩效指标 | 第45-48页 |
| 三、 XH公司部门绩效指标体系 | 第48-50页 |
| 四、 XH公司部门绩效指标体系补充说明 | 第50-52页 |
| 第五节 XH公司部门绩效管理过程设计 | 第52-67页 |
| 一、 绩效计划 | 第53-56页 |
| 二、 绩效实施 | 第56-59页 |
| 三、 绩效评估 | 第59-65页 |
| 四、 绩效反馈 | 第65-67页 |
| 第四章 XH公司部门绩效管理体系评价与总结 | 第67-72页 |
| 第一节 XH公司部门绩效管理体系运行效果 | 第67-68页 |
| 第二节 XH公司部门绩效管理体系评价 | 第68-70页 |
| 一、 XH公司部门绩效管理体系的优点 | 第68-69页 |
| 二、 XH公司部门绩效管理体系尚需完善的问题 | 第69-70页 |
| 第三节 XH公司部门绩效管理体系设计总结 | 第70-72页 |
| 一、 应加强宣传、渗透绩效管理的理念 | 第70页 |
| 二、 在设定绩效指标时，“量化”并不是目标，“可验证”才是真正的目标 | 第70-71页 |
| 三、 绩效管理的实施需要相关的制度跟进 | 第71页 |
| 四、 强调持续不断的沟通 | 第71页 |
| 五、 注重绩效管理培训，提高绩效管理体系的运行效果 | 第71-72页 |
| 结束语 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附件1 | 第77-78页 |
| 附件2 | 第78-84页 |
| 附件3 | 第84-100页 |
| 附件4 | 第100-101页 |
| 附件5 | 第101页 |