| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、绪论 | 第7-14页 |
| (一) 研究背景与研究意义 | 第7-12页 |
| (二) 研究思路与研究方法 | 第12-14页 |
| 二、相关理论基础 | 第14-18页 |
| (一) 差异化竞争 | 第14页 |
| (二) 市场营销理论 | 第14-15页 |
| (三) PEST分析模型 | 第15-16页 |
| (四) 波特五力模型 | 第16-17页 |
| (五) SWOT分析方法 | 第17-18页 |
| 三、平凉电信全业务时代的差异化竞争现状分析 | 第18-33页 |
| (一) 电信行业差异化竞争现状分析 | 第18-25页 |
| (二) 电信行业差异化竞争趋势分析 | 第25-26页 |
| (三) 平凉电信基础概况 | 第26-30页 |
| (四) 平凉电信差异化竞争中存在的问题 | 第30-31页 |
| (五) 平凉电信差异化竞争近期的机遇与挑战 | 第31-33页 |
| 四、平凉电信全业务时代的差异化竞争战略设计 | 第33-41页 |
| (一) 平凉电信差异化竞争战略的目标 | 第33页 |
| (二) 平凉电信差异化竞争的有效手段 | 第33-36页 |
| (三) 平凉电信差异化竞争战略设计 | 第36-38页 |
| (四) 平凉电信差异化竞争战略的控制点和重点操作事项 | 第38-41页 |
| 五、平凉电信全业务时代差异化竞争战略的推行 | 第41-44页 |
| (一) 平凉电信差异化竞争战略的组织架构 | 第41-42页 |
| (二) 平凉电信差异化竞争战略的流程设计 | 第42页 |
| (三) 平凉电信差异化竞争战略的体系优化 | 第42-44页 |
| 结束语 | 第44-45页 |
| (一) 主要内容和结论 | 第44页 |
| (二) 进一步研究的问题与展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |