面向产品创新过程的顾客知识管理研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景与意义 | 第12-14页 |
| ·知识经济背景下产品创新面临的挑战 | 第12页 |
| ·论文研究的问题 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究框架与创新点 | 第15-17页 |
| ·研究思路与研究框架 | 第15-16页 |
| ·论文的创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第17-32页 |
| ·产品创新的相关理论 | 第17-23页 |
| ·产品创新的定义与分类 | 第17-19页 |
| ·产品创新的流程 | 第19-21页 |
| ·产品创新的研究综述 | 第21-23页 |
| ·顾客知识管理的相关理论 | 第23-30页 |
| ·顾客知识 | 第23-25页 |
| ·顾客知识管理理论 | 第25-28页 |
| ·顾客知识管理的研究综述 | 第28-30页 |
| ·产品创新与顾客知识管理研究的述评 | 第30-32页 |
| 第三章 产品创新中的顾客知识管理研究 | 第32-60页 |
| ·顾客参与产品创新的动因剖析 | 第32-33页 |
| ·参与产品创新的顾客选择 | 第33-36页 |
| ·产品创新中的顾客角色 | 第33-34页 |
| ·参与产品创新的顾客选择 | 第34-36页 |
| ·产品创新中的顾客参与 | 第36-41页 |
| ·产品创新中的顾客参与程度 | 第36页 |
| ·产品创新中的顾客知识量模型 | 第36-37页 |
| ·产品创新不同阶段的顾客参与 | 第37-41页 |
| ·产品创新中的顾客知识管理 | 第41-53页 |
| ·顾客知识的获取 | 第42-46页 |
| ·顾客知识的共享 | 第46-48页 |
| ·顾客知识的应用 | 第48-50页 |
| ·顾客知识的创新 | 第50-51页 |
| ·顾客知识的保护 | 第51-53页 |
| ·顾客知识管理的基础 | 第53-60页 |
| ·高层领导的重视 | 第54页 |
| ·组织环境的支撑 | 第54-57页 |
| ·信息技术的应用 | 第57-58页 |
| ·人力资本的支持 | 第58-60页 |
| 第四章 研究方法 | 第60-70页 |
| ·模型的构建与假设的提出 | 第60-62页 |
| ·概念模型 | 第60-61页 |
| ·研究假设 | 第61-62页 |
| ·变量的定义与衡量 | 第62-66页 |
| ·顾客特性的研究变量 | 第62页 |
| ·顾客参与程度的研究变量 | 第62-63页 |
| ·顾客知识管理能力的研究变量 | 第63-64页 |
| ·产品创新绩效的研究变量 | 第64-66页 |
| ·样本选择与数据收集 | 第66-68页 |
| ·调查问卷的设计 | 第66-67页 |
| ·调查问卷的发放 | 第67页 |
| ·调查问卷的回收 | 第67-68页 |
| ·数据分析方法 | 第68-70页 |
| 第五章 实证分析与研究结果 | 第70-90页 |
| ·描述性统计分析 | 第70-72页 |
| ·信度与效度分析 | 第72-79页 |
| ·信度分析 | 第72-75页 |
| ·效度分析 | 第75-79页 |
| ·相关性分析 | 第79-80页 |
| ·顾客特性与产品创新绩效的相关分析 | 第79页 |
| ·顾客参与程度与产品创新绩效的相关分析 | 第79页 |
| ·顾客知识管理能力与产品创新绩效的相关分析 | 第79-80页 |
| ·回归分析 | 第80-86页 |
| ·多重共线性、序列相关检验 | 第80-81页 |
| ·顾客特性对产品创新绩效的回归分析 | 第81-82页 |
| ·顾客参与程度对产品创新绩效的回归分析 | 第82-83页 |
| ·顾客知识管理能力对产品创新绩效的回归分析 | 第83-86页 |
| ·研究结果 | 第86-90页 |
| ·假设检验结果汇总 | 第86-88页 |
| ·管理启示 | 第88-90页 |
| 第六章 结论与展望 | 第90-93页 |
| ·研究结论 | 第90-91页 |
| ·论文局限与后续研究 | 第91-93页 |
| 致谢 | 第93-94页 |
| 参考文献 | 第94-101页 |
| 附录A | 第101-106页 |
| 顾客知识管理对产品创新绩效影响的调查问卷 | 第101-106页 |
| 附录B | 第106页 |
| 攻读硕士学位期间的科研成果 | 第106页 |
