| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-14页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法和研究框架 | 第10-13页 |
| ·本文研究方法 | 第10-11页 |
| ·本文研究主要内容 | 第11-12页 |
| ·本文研究框架 | 第12-13页 |
| ·研究重点、难点与创新点 | 第13-14页 |
| ·本文研究重点 | 第13页 |
| ·本文研究难点 | 第13页 |
| ·本文的创新点 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第14-24页 |
| ·薪酬设计的理论概述 | 第14-20页 |
| ·薪酬的概念 | 第14-15页 |
| ·薪酬的构成 | 第15页 |
| ·薪酬设计理论概述 | 第15-18页 |
| ·国内外薪酬设计研究现状 | 第18-20页 |
| ·客户经理概述 | 第20-24页 |
| ·期货公司客户经理概念的界定 | 第20-21页 |
| ·期货公司客户经理工作的特殊性 | 第21-22页 |
| ·期货公司客户经理的主要职能 | 第22页 |
| ·期货公司客户经理的工作理念 | 第22-24页 |
| 第3章 我国期货公司客户经理薪酬方案及存在问题分析 | 第24-29页 |
| ·我国通行的期货公司客户经理薪酬模式 | 第24-25页 |
| ·现行期货公司客户经理薪酬方案的弊端 | 第25页 |
| ·薪酬满意度问卷调查 | 第25-27页 |
| ·本调查问卷的内容（详见附录） | 第26页 |
| ·问卷统计结果分析与结论 | 第26-27页 |
| ·期货公司客户经理薪酬方案需要解决的问题 | 第27-29页 |
| ·客户经理之间的能力差异 | 第27页 |
| ·客户与客户经理之间的利益冲突 | 第27页 |
| ·新老客户经理之间的利益冲突 | 第27-29页 |
| 第4章 基于客户盈利率的期货公司客户经理薪酬方案再设计---以WD 期货公司为例 | 第29-46页 |
| ·薪酬方案再设计的原则 | 第29-30页 |
| ·期货公司薪酬策略的确定 | 第30-34页 |
| ·期货公司发展战略的确定 | 第30-32页 |
| ·期货公司竞争战略的确定 | 第32-33页 |
| ·薪酬策略的确定 | 第33-34页 |
| ·本薪酬方案设计中易混淆概念辨析 | 第34页 |
| ·团队与群体的区别 | 第34页 |
| ·分析师报告与研究员报告的区别 | 第34页 |
| ·客服部与客户维护部的区别 | 第34页 |
| ·基于客户盈利率的客户经理胜任力模型 | 第34-37页 |
| ·期货公司客户经理的职业素养 | 第35-36页 |
| ·客户经理必须具备的三种能力及其相互关系 | 第36-37页 |
| ·三种能力对于期货公司的意义 | 第37页 |
| ·新客户经理薪酬方案的改进 | 第37-38页 |
| ·客户利益与客户经理薪酬的联结 | 第37-38页 |
| ·同一部门的新老客户经理利益的整合 | 第38页 |
| ·基于两个不同的前提假设的薪酬设计 | 第38-46页 |
| ·设计思路 | 第38-39页 |
| ·基于 A 假设的客户经理薪酬方案设计 | 第39-42页 |
| ·基于 B 假设的客户经理薪酬方案设计 | 第42-43页 |
| ·两种假设下薪酬方案的比较 | 第43-46页 |
| 第5章 研究结论与展望 | 第46-48页 |
| ·研究结论 | 第46页 |
| ·本研究的不足 | 第46-47页 |
| ·对未来的展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录 | 第50-52页 |
| 攻读硕士期间发表论文 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53页 |