| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-20页 |
| 1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第8页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第8页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第8-19页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第9-13页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第13-17页 |
| 1.3.3 总体述评 | 第17-19页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第19页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19页 |
| 1.5 创新之处 | 第19-20页 |
| 第2章 研究对象界定及相关理论概述 | 第20-24页 |
| 2.1 公共服务类国有企业高管绩效评价体系概述 | 第20-21页 |
| 2.1.1 公共服务类国有企业的定义 | 第20页 |
| 2.1.2 公共服务类国有企业高管的界定和特点 | 第20-21页 |
| 2.1.3 公共服务类国有企业高管绩效评价体系内容 | 第21页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第21-24页 |
| 2.2.1 新公共管理理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 绩效管理理论 | 第22-24页 |
| 第3章 S集团公共服务类国有企业高管绩效评价现状 | 第24-32页 |
| 3.1 上海市公共服务类国有企业现状 | 第24-25页 |
| 3.1.1 上海市公共服务类国有企业总体情况 | 第24页 |
| 3.1.2 上海市公共服务类国有企业高管绩效评价基本情况 | 第24-25页 |
| 3.2 S集团公共服务类国有企业基本情况 | 第25-26页 |
| 3.3 S集团公共服务类国有企业高管绩效评价实践 | 第26-32页 |
| 3.3.1 总体情况 | 第26页 |
| 3.3.2 经营业绩评价实践 | 第26-27页 |
| 3.3.3 高管民主评议实践 | 第27-31页 |
| 3.3.4 主要成果 | 第31-32页 |
| 第4章 S集团公共服务类国有企业高管绩效评价存在问题及原因分析 | 第32-37页 |
| 4.1 S集团公共服务类国有企业高管绩效评价体系调查分析 | 第32-33页 |
| 4.1.1 问卷发放 | 第32-33页 |
| 4.1.2 问卷设计 | 第33页 |
| 4.2 存在问题 | 第33-35页 |
| 4.2.1 考核体系不够健全 | 第34页 |
| 4.2.2 考核方式不够全面 | 第34-35页 |
| 4.2.3 .考核指标不够科学 | 第35页 |
| 4.3 原因分析 | 第35-37页 |
| 4.3.1 实践经验不足 | 第35-36页 |
| 4.3.2 考核主体顶层设计不够 | 第36页 |
| 4.3.3 考核客体认识不到位 | 第36-37页 |
| 第5章 公共服务类国有企业高管三维绩效评价体系构建策略 | 第37-54页 |
| 5.1 公共服务类国有企业高管三维绩效评价体系构建框架 | 第37-38页 |
| 5.1.1 总体原则 | 第37页 |
| 5.1.2 总体思路 | 第37-38页 |
| 5.2 公共服务类国有企业三维高管绩效评价体系指标设置 | 第38-45页 |
| 5.2.1 优化组织绩效指标设置 | 第38-40页 |
| 5.2.2 优化履职能力绩效指标设置 | 第40-43页 |
| 5.2.3 利益相关者绩效指标设置 | 第43-45页 |
| 5.3 公共服务类国有企业三维高管绩效评价体系权重确定 | 第45-52页 |
| 5.3.1 总体权重分析 | 第45-46页 |
| 5.3.2 企业组织绩效权重分析 | 第46-51页 |
| 5.3.3 履职能力绩效权重分析 | 第51页 |
| 5.3.4 利益相关者绩效权重分析 | 第51-52页 |
| 5.4 验证性个案研究 | 第52-54页 |
| 第6章 结论与展望 | 第54-56页 |
| 6.1 研究总结 | 第54页 |
| 6.2 研究展望 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 | 第59-66页 |
| S集团公共服务类企业高管绩效问卷调研 | 第59-61页 |
| S集团公司员工满意度调查问卷 | 第61-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
